Bilgisayarımda bilinmeyen bir mail kaydı var. (Trojan?)

Feragatname: Lütfen verilen bilgilerin otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrildiğini unutmayın. Doğruluk için çaba göstersek de, çeviriler her zaman kaynağın aslını, bağlamını veya niyetini mükemmel şekilde yansıtmayabilir.

Gizliliğiniz ve güvenliğiniz için, paylaşımınızdaki kişisel bilgileri gizledim. Lütfen seri numaraları, sipariş detayları, e-posta adresleri, telefon numaraları veya dava ile ilgili bilgiler gibi kişisel veya hassas bilgileri halka açık şekilde paylaşmaktan kaçının.

Merhaba Emirhan Boçoğlu,

Bilgisayarınız enfekte olduktan sonra tanımadığınız bir e-posta adresi görmek neden endişe verici olabileceğini anlıyorum, özellikle bir hesabınız zaten ele geçirilmişse.

Ancak, Xbox giriş penceresinde tanımadığınız bir hesabın görünmesi, bu hesabın şu anda bilgisayarınıza erişimi olduğu anlamına gelmez. Bu, daha önce kaydedilmiş bir giriş bilgisi veya yedekten geri yüklenmiş bir hesap bilgisi olabilir.

Cihazını ve hesaplarını korumak için lütfen şunları dene:

• Tanımadığınız hesapla oturum açmayı denemeyin veya seçmeyin.
• Ayarlar > Hesaplar > E-posta ve hesaplar’a gidin ve tanımadığınız adresin diğer uygulamalar tarafından kullanılan hesaplar arasında görünüp görünmediğini kontrol edin. Görüyorsa, seçin ve Kaldır’ı tıklayın.
• Ayrıca Ayarlar > Hesaplar > İş veya okul erişimi’ni kontrol edin ve tanımadığınız herhangi bir hesabın bağlantısını kesin.
• Denetim Masası > Kimlik Bilgileri Yöneticisi > Windows Kimlik Bilgileri’ni açın ve tanımadığınız adresle ilişkili kayıtlı Microsoft veya Xbox kimlik bilgilerini dikkatlice kaldırın.
• Başka bir Microsoft Defender Çevrimdışı taraması çalıştırın ve Windows ile Microsoft Defender’ın tamamen güncel olduğundan emin olun.
• Güvendiğiniz bir cihazdan, Microsoft hesabınız ve etkilenen bilgisayarda kullanılan diğer önemli hesaplarınızın şifrelerini değiştirin. Aynı şifreyi tekrar kullanmamaya dikkat edin.
• Microsoft hesabınızın son oturum açma etkinliklerini inceleyin. Tanımadığınız bir etkinlik görürseniz, Bu ben değildim veya Hesabınızı güvence altına alın’ı seçin ve ardından iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin.

Bilgisayar formatlanmadan önce oluşturulmuş bir yedekten veri geri yüklediğiniz için, lütfen o yedekten bilinmeyen programları, betikleri, tarayıcı uzantılarını veya çalıştırılabilir dosyaları geri yüklemekten kaçının. Microsoft ayrıca hesap şifresini değiştirmeden önce bir kötü amaçlı yazılım taraması yapmanızı öneriyor.

Lütfen bilin ki, bu kullanıcılar arası destek forumunun üyeleri, tanımadıkları Microsoft hesabına erişemez, engelleyemez veya kapatamaz. Kaydedilmiş hesap bilgilerini kaldırdıktan sonra yine de görünmeye devam ederse, lütfen Microsoft Desteği ile iletişime geçin, böylece destek ekibi giriş davranışını daha detaylı inceleyebilir. Anlayışınız için çok teşekkürler.

Not: Bu konu için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsan, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları takip et lütfen.