2FA aktif olmadığı için sayfa açılmıyormuş. Hesap ayarlarında 2FA aktif hale getirince Bitlocker Key'e erişebildim. Umarım bu bilgi başkalarına da yardımcı olur.
Bitlocker Bilgime Erişemiyorum
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 20%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Burak BASAL
0
Saygınlık puanı
Merhaba,
Bilgisayarımın BIOS güncellemesi sonrasında Bitlocker ekranı geliyor ve KEY'i not etmediğim için bilgisayarımı açamıyorum. Tüm support adımlarını izlememe rağmen KEY'i almayı başaramadım.
Bilgisayarımı bir microsoft hesabı ile kurulduğu için ([moderatör notu: KİŞİSEL BİLGİLER kaldırıldı]@outlook.com) bu hesap ile microsoft hesabımı açarak cihazlarım altında bulunan bilgisayarımı seçiyorum. ([moderatör notu: KİŞİSEL BİLGİLER kaldırıldı]) See details başlığını seçtikten sonra, Bitlocker data protection başlığı altından "Manage recovery keys" seçeneğini tıklıyorum ancak sonrasında "Processing authentication..." ekranında onlarca dakika beyaz sayfada takılıyor. Bunu Chrome, Edge, Mozilla, 5G, ev interneti vb. birçok farklı kombinasyonda denedim ancak sayfa açılmıyor ve key'i göremiyorum.
Bana lütfen key bilgime ulaşabilmek için destek olabilir misiniz, yazmış olduğunu tüm talimatları denedim ancak hiçbirisi sonuç vermedi.
Bana [moderatör notu: KİŞİSEL BİLGİLER kaldırıldı]@outlook.com ulaşabilirsiniz.
Teşekkürler. İyi çalışmalar.
Windows Ev | Windows 11 | Kurtarma ve yedekleme
2 yanıt
Sıralama ölçütü: En yararlı
-
Burak BASAL 0 Saygınlık puanı
2026-08-04T19:09:10.2033333+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vikki-T 11,450 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör2026-08-05T11:05:52.8866667+00:00 Merhaba Burak BASAL,
Çalışan çözümü paylaştığın için teşekkürler. Bu bilgi, BitLocker kurtarma anahtarına erişmekte aynı sorunu yaşayan başkaları için çok faydalı olabilir. Bu güncellemeyi sağlamak için zaman ayırdığın için teşekkürler!
Yorum yapmak için oturum açın -
-
Vikki-T 11,450 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör
2026-08-04T07:42:13.9633333+00:00 Feragatname: Lütfen verilen bilgilerin otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrildiğini unutmayın. Doğruluk için çaba göstersek de, çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.
Gizliliğiniz ve güvenliğiniz için, gönderinizde bulunan kişisel bilgileri kapattım. Seri numaraları, sipariş detayları, e-posta adresleri, telefon numaraları veya dava ile ilgili bilgileri gibi kişisel veya hassas bilgileri halka açık şekilde paylaşmamaya özen gösterin.
Merhaba Burak BASAL,
Bilgisayarınıza erişememek ne kadar endişe verici bir durum anlayabiliyorum, özellikle de sabırla birden çok tarayıcı ve farklı internet bağlantıları denemenize rağmen.
Şu anda BitLocker kurtarma anahtarı web sayfası bazı kullanıcılar için düzgün yüklenmiyor, fakat herkes bundan etkilenmiyor. Durumdan haberdarlar ve inceleme yapıyorlar.
Sayfa hâlâ boş kalıyorsa, lütfen Microsoft Destek ile iletişime geçin. Destek ile İletişime Geç'i seçin, sorunu açıklayın ve mevcut Canlı Sohbet seçeneğini tercih edin. Destek ekibi durumu daha fazla incelemeye ve ilgili tanılama günlüklerini toplamaya yardımcı olabilir.
Lütfen bunun bir kullanıcılar arası destek forumu olduğunu unutmayın. Moderatörler ve katkıda bulunanlar, dış Microsoft çalışanları da dahil olmak üzere, Microsoft ürün özelliklerine doğrudan müdahale edemez veya arka uç sistemlerine erişemez. Buradaki rolüm, bildirilen sorunlar, talepler veya fikirler hakkında teknik rehberlik sağlamayla sınırlıdır.
Eğer bu bir iş veya okul cihazıysa, kurtarma anahtarı kuruluşunuzun hesabında saklanıyor olabilir, bu yüzden BT yöneticinizle de iletişime geçmelisiniz.
Umarım destek ekibi, kurtarma anahtarı sayfasına erişmenize yardımcı olabilir. Anlayışınız için çok teşekkürler.
Not: Bu konu için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsan, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları takip et lütfen.