Hesabım Çalındı ve Kilitlendi

Question

Hesabım Çalındı ve Kilitlendi

Barış 0

İlgili Makama,

Microsoft hesabım "gmail.com" üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilip maili değiştirildi. Microsoft Destek ekibine durumu bildirmeme rağmen, tarafıma gönderilen otomatik yanıtta yetkisiz erişimin doğrulandığı ancak güvenlik politikaları gerekçe gösterilerek hesabın kalıcı olarak kilitlendiği bildirilmiştir.

Bu işlem sonucunda; OneDrive üzerindeki kişisel dosyalarıma, satın aldığım Minecraft lisansıma ve dijital verilerime erişimim tamamen engellenmiştir. Hesabın ilk ve gerçek sahibi olduğumu faturalar, ödeme dekontları ve kayıt bilgileriyle kanıtlamaya hazır olmama rağmen tarafıma insan eliyle yürütülen bir doğrulama imkanı tanınmamıştır.

Kişisel verilerime ve satın aldığım dijital mülklerime erişim hakkımın engellenmesi nedeniyle, dosyamın bir yetkili tarafından manuel olarak incelenmesini, kimlik doğrulama sürecinin başlatılmasını ve hesabımın bana geri verilmesini, kilitlenmenin kaldırılmasını talep ediyorum.

Ad Soyad: <Kaldırılan KŞA>

İletişim E-postası: <Kaldırılan KŞA>@gmail.com

Taşındı: Microsoft 365 ve Office | Diğer

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler oluşabilir.

Lütfen forumumuzun herkese açık bir platform olduğunu ve açıklamadaki kişisel bilgilerinizi gizlemek için sorunuzu düzenlediğimi unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak amacıyla, bir sonraki gönderinizde bir hata veya başka ayrıntılar paylaşırken kişisel ya da kurumsal bilgilerinizi gizlediğinizden lütfen emin olun.

Merhaba Barış,

Hesabınız ele geçirildikten sonra hesabınıza, OneDrive dosyalarınıza ve Minecraft satın alımınıza erişiminizi kaybetmiş olmanızdan dolayı gerçekten üzgünüm. Kullanıcıdan kullanıcıya destek sunulan bu forumdaki diğer kullanıcılar olarak, bu durumun ne kadar ciddi olduğunu anlıyorum; ancak katkıda bulunanlar Microsoft sistemlerine erişemez, hesap sahipliğini doğrulayamaz veya bir hesabın kilidini manuel olarak açamaz.

Kilitli hesap iletisi, aka.ms/ ile başlayan bir bağlantı görüntülüyorsa lütfen bu bağlantıyı açın ve Hesabı Yeniden Etkinleştirme formunu asıl hesapla ilgili doğru bilgilerle doldurun. Gönderimin ardından talep, Microsoft Çevrimiçi Güvenlik ekibi tarafından incelenir. İncelemenin gecikmesine neden olabileceğinden lütfen aynı talebi birden fazla kez göndermekten kaçının. Ancak formu göndermek, hesabın geri yükleneceğini garanti etmez. Microsoft hesabı kilitlendi | Microsoft Desteği

Hesap güvenliği ekibinin bilgilerinizi inceleyebilmesini ve hesabın yeniden etkinleştirilip etkinleştirilemeyeceğini belirleyebilmesini içtenlikle umuyorum.