hotmail hesabıma şifre sıflarlama gelmiyor ve kullanıcı adına bulamıyor

Sorumluluk Reddi: Sağlanan bilgiler otomatik bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir; doğruluk için çaba göstersek de, çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.

Merhaba furkan butu,

Microsoft Q&A forumuna hoş geldiniz.

Hotmail hesabınıza erişememenizin ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyorum. Özellikle oturum açma sayfasında kullanıcı adının bulunamadığı belirtilirken, yeni bir hesap oluşturmaya çalıştığınızda aynı e-posta adresinin zaten kayıtlı olduğunun bildirilmesi kafa karıştırıcı olabilir.

Öncelikle, e-posta adresinin tamamını ve @hotmail.com, @outlook.com ya da daha önce kullanmış olabileceğiniz bölgesel bir alan adı uzantısını doğru girdiğinizden emin olun. Hesaba bağlı başka bir diğer ad veya telefon numarası varsa bu bilgileri kullanarak oturum açmayı deneyin.

Ardından, hesabı tanımlamak ve sunulan kurtarma talimatlarını izlemek için Microsoft hesabı Oturum Açma Yardımcısı’nı kullanın. Bu araç, girdiğiniz e-posta adresini veya telefon numarasını kontrol ederek uygun adımları önerecektir. Hesap ilk denemede bulunamazsa aracı tekrar kullanabilirsiniz.

Doğrulama kodu telefonunuza ulaşmazsa kullanıma sunulan başka bir doğrulama yöntemini deneyin. Kodu art arda istemekten kaçının; çok sayıda deneme, kod gönderimini geçici olarak etkileyebilir.

İstenirse Microsoft hesabı kurtarma formunu doldurun. Önceki parolalar, kişiler ve e-postaların tam konu satırları dâhil olmak üzere mümkün olduğunca çok ve doğru bilgi sağlayın.

Kullanıcı adı hâlâ tanınmıyorsa Microsoft Desteği ile iletişime geçin ve kullanıcı adının artık çalışmadığını açıklayın.

Lütfen bunun kullanıcıdan kullanıcıya destek sunulan bir forum olduğunu unutmayın. Moderatörler ve Microsoft bünyesinde harici olarak görev yapan çalışanlar dâhil olmak üzere katkıda bulunan kişiler, hesap bilgilerine doğrudan erişemez, Microsoft sistemlerine müdahale edemez veya arka uç üzerinden değişiklik yapamaz. Rolümüz yalnızca bildirilen olaylar, talepler veya fikirlerle ilgili teknik yönlendirme sağlamaktır.

Not: Bu konu için ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek üzere belgelerimizdeki adımları izleyin.