Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Merhaba, iyi günler ve sorunuz için teşekkürler. Bunu duyduğuma üzüldüm ve Microsoft 365 aboneliğinizle ilgili bir sorunla karşılaştığınızı anlıyorum.
Sana verilen eğitim lisansının okul hesabınızda olması mı gerekiyordu yoksa kişisel Microsoft hesabınızı da aday gösterip göstermediğinizi kontrol edip doğrulamak ister miyim?
Ayrıca, account.microsoft.com/services'da giriş yaptığınızda hâlâ aktif bir Microsoft 365 Family aboneliğiniz olduğunu gösteriyor mu?
Aile üyelerinden herhangi birinde, lütfen herhangi bir Microsoft 365 uygulamasında (örneğin Word'den> Hesap Dosyala, Çıkış/Giriş veya Lisansı Güncelleme > Dosya > Hesap Yazma/Giriş veya Lisansı Güncelleme) tekrar giriş yapmayı deneyin ve nasıl gittiğine bakın.