BU HESABI TANIMIYORUZ

Question

BU HESABI TANIMIYORUZ

ergin aydın 0

Merhaba sevgili microsoft ailesi, ''******@hotmail.com '' adlı hesabı yaklaşık 24 ay önce yeni doğan oğlum için açmış bulunmaktayım, bu hesaba düzenli olarak oğlum için resimler ,kişisel notlar ve mektuplar yollamaktayım, amacım oğlum için güzel anılar biriktirmek. fakat bugün itibariyle mail atmaya çalıştığımda cevap olarak bu hesabı tanımıyoruz uyarı aldım. bu hesabı kurtarmak için sizden değerli yardımlarınızı bekliyorum :))

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Merhaba. Tanıştığımıza memnun oldum.

Hesap adının doğru yazılıp yazılmadığını tekrar kontrol edin. Ayrıca, 2 yıldan fazla giriş yapmadıysanız, hesap zaten hareketsizlik nedeniyle silinmiş veya kapatılmış olabilir.

Microsoft'un belirttiği gibi, 2 yıldan fazla süredir giriş yapmamış veya kilitlenmiş hesaplar hareketsizlik nedeniyle silinecek ve artık geri alınamayacak: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Yukarıdaki senaryoların hiçbiri geçerli değilse, yaşadığınız hata hesabın ele geçirildiğinin bir göstergesidir. Hacker, hesabın birincil e-posta adresini/güvenlik bilgilerini kaldırıp kendi e-posta adresiyle değiştirebildi, bu yüzden hesap giriş sırasında tanınmıyor.

Güvenlik bilgileri hacker tarafından değiştirildiği için, Microsoft hesabını kurtarmak için başka bir çalışma yöntemi olmadığından maalesef ve Microsoft Destek de yardımcı olamıyor.

Anlayışınız için teşekkür ederim. Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.

En iyi saygılarla,

Darhyl