Hotmail Depolama Sorunu

Destek talebinde bulundum, çözmeye çalışacaklarını söylediler. ilginiz için teşekkürler

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler oluşabilir. 

Merhaba Ferhatt Uzer,

Hotmail posta kutunuzun dolu göründüğünü, ancak bu klasör zaten boş olmasına rağmen Outlook’un sizden Kurtarılabilir Öğeler’i boşaltmanızı istediğini anlıyorum.

Lütfen bunun kullanıcıların birbirine yardımcı olduğu bir forum olduğunu, bu nedenle katkıda bulunanların posta kutunuzun depolama alanına erişemeyeceğini veya bu alanı ayarlayamayacağını unutmayın. Hotmail kişisel bir Outlook.com hizmeti olduğundan, lütfen aşağıdaki adımları bir masaüstü tarayıcısında deneyin:

1. Outlook.com’da oturum açın.
2. Ayarlar’ı seçin, Depolama’yı arayın ve depolama ayarlarını açın. Outlook.com’daki depolama sınırları | Microsoft Desteği
3. Hangi klasörlerin en fazla alan kullandığını belirlemek için depolama dökümünü inceleyin, ardından ilgili klasörün yanındaki temizleme seçeneğini kullanın. Silinmiş Öğeler klasörü boşaltılıncaya kadar posta kutusu kotasında yer kaplamaya devam eder.
4. Silinmiş Öğeler boşaltılamıyorsa iletileri daha küçük gruplar hâlinde silin ve Outlook silme işlemini gerçekleştirirken tarayıcı sayfasını açık tutun.
5. Bildirimin Outlook.com e-posta depolama alanıyla mı yoksa Microsoft bulut depolama alanıyla mı ilgili olduğunu kontrol edin. Microsoft bulut depolama kotasının aşılması, e-posta depolama kotası aşılmamış olsa bile Outlook.com’un ileti göndermesini veya almasını engelleyebilir. Microsoft depolama kotaları | Microsoft Desteği

Kurtarılabilir Öğeler boş kalmasına rağmen depolama bildirimi devam ederse hesap düzeyinde bir inceleme için Outlook.com desteğiyle iletişime geçin:

1. Outlook.com’a gidin ve oturum açın.
2. Sağ üst köşede soru işaretiyle gösterilen Yardım simgesini seçin.
3. Yardım bölmesinde “e-posta yönetimi” ifadesini arayın, ardından Enter tuşuna basın.
4. Önerilen bilgiler sorunu çözmezse Hâlâ yardıma ihtiyacınız var mı? bölümüne ilerleyin ve Evet’i seçin.
5. Kullanılabilir destek seçeneğini belirleyin. Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin seçeneği görünürse bu seçeneği belirleyin.
6. Sorun açıklamasını inceleyin ve şu anda erişebildiğiniz bir e-posta adresi sağlayın.
7. Destek talebini göndermek için Onayla’yı seçin.

Bu adımların depolama bildirimini kaldırmaya yardımcı olmasını veya Outlook.com desteğinin posta kutusunu doğrudan incelemesine olanak sağlamasını umuyorum.