Yanlış Hesap Üzerinden Alınan Microsoft 365 Aboneliğinin Aktarılması / İadesi Hk.

umut gerelegiz 0 Saygınlık puanı
2026-07-29T21:31:25.53+00:00

Merhaba,

[Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@studio.unibo.it geçici/okul mail adresim üzerinden yanlışlıkla 1 yıllık Microsoft 365 Personal aboneliği satın almış bulunmaktayım. Okul hesabım yakın zamanda kapanacağı için bu aboneliği aktif olarak kullanamayacağım.

Satın almayı 2 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Kalan kullanım süremin veya haklarımın asıl kullanmak istediğim [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@outlook.com adresime aktarılmasını veya mevcut aboneliğin iptal edilerek doğru hesabım üzerinden yeniden başlatılması konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.

PDF

Fatura ve sipariş detaylarım ektedir.

Gerekli desteğin sağlanmasını arz ederim.

Saygılarımla,

[Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]

Fatura Bilgileri:

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Ev için | macOS
0 yorum Açıklama yok

2 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
  1. Xavier-D 13,750 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör
    2026-07-30T01:25:00.33+00:00

    Sorumluluk reddi: Sağlanan bilgilerin otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrildiğini lütfen unutmayın. Doğruluğu sağlamak için elimizden gelen çabayı gösteriyoruz, ancak çeviriler kaynak içeriğin anlamını, bağlamını veya asıl amacını tam olarak yansıtmayabilir.

    Forumumuzun herkese açık bir platform olduğunu ve açıklama kısmındaki kişisel bilgilerinizi gizlemek amacıyla sorunuzu düzenleyeceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel verilerin korunması adına, bir sonraki paylaşımınızda hata mesajı veya diğer detayları aktarırken kişisel ya da kurumsal bilgileri gizlemeye lütfen özen gösterin.


    Merhaba umut gerelegiz

    Faturayı paylaştığınız için teşekkür ederim.

    Fatura, Microsoft 365 Bireysel aboneliğinizin makbuzda belirtilen Apple Hesabı kullanılarak Apple üzerinden satın alındığını doğrulamaktadır. Geçici üniversite e-posta adresiniz bu faturada satın alma işlemini gerçekleştiren hesap olarak görünmemektedir.

    Satın alma işlemi Apple tarafından gerçekleştirildiği için Microsoft bu aboneliği başka bir hesaba aktaramaz, iptal edemez veya ücret iadesi sağlayamaz. Ayrıca Microsoft 365 abonelikleri normalde bir Microsoft hesabından başka bir Microsoft hesabına aktarılamaz.

    Lütfen faturanızda belirtilen Apple Hesabını kullanarak Apple’ın abonelik yönetimi sayfasında oturum açın. Buradan aboneliği kontrol edebilir ve gerekirse otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.

    Ücret iadesi talep etmek için Apple’ın Sorun Bildir sayfası üzerinden talebinizi gönderin. Satın alma işleminin ücret iadesine uygun olup olmadığına Apple karar verecektir.

    Yasal Uyarı: Bu, Microsoft tarafından sağlanmayan üçüncü taraf bir bağlantıdır. Bağlantıda yer alabilecek güvenli olmayan bağlantılara veya dosyalara karşı lütfen dikkatli olun. Microsoft, üçüncü taraf web sitelerinin içeriğinden veya güvenliğinden sorumlu değildir.

    Apple iptal veya ücret iadesi talebinizi onaylarsa, kullanmaya devam etmek istediğiniz kişisel Microsoft hesabınızla oturum açarak Microsoft 365’i yeniden satın alabilirsiniz.

    Umarım bu bilgiler sorununuzun çözümünde yardımcı olur.

    İyi günler dilerim.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?


  2. umut gerelegiz 0 Saygınlık puanı
    2026-07-29T22:11:43.7866667+00:00

    Erişilemeyen Geçici Okul Hesabından Yanlışlıkla Alınan Microsoft 365 Aboneliğinin [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@outlook.comAdresine Aktarılması / İadesi Hk.

    Merhaba,

    [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@studio.unibo.it uzantılı okul başvuru hesabım üzerinden yanlışlıkla 1 yıllık Microsoft 365 Personal aboneliği satın almış bulunmaktayım. Bu hesap yalnızca mülakat süreçleri için geçici olarak (preimmatricolato - utente temporaneo statüsünde) açılmıştı. Okuldan herhangi bir kabul almadığım ve başvuru süreci tamamlandığı için artık bu e-posta adresine kesinlikle erişim sağlayamamaktayım.

    Aboneliğin aktif olarak kullanılabilmesi ve kalan sürenin zayi olmaması adına, mevcut haklarımın ve kalan kullanım sürelerimin asıl kullanmak istediğim [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@outlook.com hesabıma aktarılmasını veya mevcut aboneliğin iptal edilerek doğru hesabım üzerinden yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

    Satın alma işlemine ait fatura ve sipariş detaylarım aşağıdadır:

    Satın Alma Tarihi: 2 Mart 2026

    PDF

    Sipariş Numarası: [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]

    PDF

    Sıra Numarası: [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]

    PDF

    Belge Numarası: [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]

    PDF

    İşlem Yapılan / Faturanın Kesildiği Hesap: [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@gmail.com (Aboneliğin yanlışlıkla tanımlandığı geçici okul adresi: [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@studio.unibo.it)

    PDF

    Aktarılmak İstenen Hedef Hesap: [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@outlook.com

    Ürün / Tutar: Microsoft 365 Personal (Bir Yıllık) - 3.299,99 TL (%20 KDV dâhildir)

    PDF

    Ödeme Yöntemi: [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]

    PDF

    Fatura Adresi: [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]

    PDF

    Erişilemeyen bir hesapta atıl kalacak olan bu aboneliğin, belirttiğim diğer kişisel mail adresime ([Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@outlook.com) geçirilmesi hususunda yardımlarınızı rica ederim.

    Gerekli faturaya ait ekran görüntüsü/belge ekte yer almaktadır.

    Saygılarımla,

    [Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.