Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Merhaba,
Hesabınızın ele geçirilmesi durumunda, sizi uygun çözüm yollarına yönlendirecek olan aşağıdaki bağlantıdaki oturum açma yardım aracını kullanabilirsiniz. Bu bağlantı, ele geçirilen bir hesabı kurtarmanıza yardımcı olacak kapsamlı adımlar sunar ve ayrıca son çare olarak Microsoft Desteği ile sohbet etme seçeneği sağlar.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140
Ayrıca, lütfen şu bağlantıdaki hesap kurtarma formunu doldurun: https://account.live.com/acsr
Microsoft hesap güvenliğini ciddiye alır; bu nedenle, yetkisiz erişimi önlemek amacıyla kurtarma süreci tamamen otomatikleştirilmiştir. Formu, daha önce kullandığınız bir cihaz ve konum üzerinden doldurun ve erişiminizin olduğu bir e-posta adresi belirtin.
Microsoft, talepleri genellikle 24 saat içinde inceler. Talep onaylanırsa, hesabınızı kurtarmanız için gerekli talimatları alırsınız.
Formu 24 saatlik bir süre içinde en fazla iki kez gönderebilir ve hatırladığınız yeni ayrıntıları ekleyebilirsiniz.
Eğer bu adımların hiçbiri işe yaramazsa, üzülerek belirtmeliyim ki kullanıcı adı halihazırda başka bir adla değiştirilmiş olduğundan, bu durum hesabın saldırgan tarafından ele geçirildiği anlamına gelir. Hesabı kurtarmanın bir yolu yoktur ve hesap maalesef artık kaybedilmiştir.