one drive 1 tb alanım var 2,5gb dolu ama dosya yüklemeye çalıştığımda yeterli depolama alanı yok hatası veriyor

(Uyarı: Sağlanan bilgiler otomatik çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir; doğruluk için çabalasak da, çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.)

Merhaba, Serkan Kartal

Ekran görüntüsünde OneDrive Kişisel hesabının bulut alanını dolu olarak algıladığı görülüyor. Hesap sayfasında 1 TB alanın yalnızca 2,5 GB’ı kullanılmış görünüyorsa, OneDrive uygulaması farklı bir Microsoft hesabına bağlı olabilir veya abonelik kotası hesaba doğru uygulanmamış olabilir.

Şu adımları deneyebilirsiniz:

https://account.microsoft.com/services sayfasına giriş yapın. Microsoft 365 aboneliğinin etkin olduğunu ve OneDrive’da görünen e-posta adresiyle aynı hesaba ait olduğunu kontrol edin.

Aynı hesapla Web üzerinde OneDrive sayfasını açıp küçük bir dosya yüklemeyi deneyin. OneDrive Geri Dönüşüm Kutusu’nu da boşaltın, çünkü silinen dosyalar alan kullanmaya devam eder.

OneDrive bulut simgesi > Ayarlar > Hesap > Bu bilgisayarın bağlantısını kaldır seçeneğini kullanın ve 1 TB aboneliğin bulunduğu hesapla yeniden giriş yapın. Bu işlem çevrimiçi dosyaları silmez.

Microsoft 365 Aile aboneliği kullanılıyorsa, abonelik sahibinin bu hesapla paylaşımı tamamladığından emin olun. Her üye ayrı 1 TB alan alır.

Web sayfası 1 TB gösterdiği halde yükleme engelleniyorsa, kota tanımının yenilenmesi için Microsoft Desteği’ne Başvurun ile iletişime geçin.

Lütfen bunun kullanıcılar arası bir destek forumu olduğunu unutmayın. Moderatörler ve katkıda bulunanlar, harici Microsoft çalışanları da dahil olmak üzere, Microsoft ürün özelliklerine doğrudan müdahale edemez veya arka uç sistemlerine erişemez. Rolümüz yalnızca bildirilen olaylar, istekler veya fikirler konusunda teknik rehberlik sağlamakla sınırlıdır.

Okuduğunuz için teşekkür ederiz, bu bilgilerin size yardımcı olmasını umuyoruz. 

Cevap yardımcı olduysa, lütfen “Cevabı Kabul Et” seçeneğine tıklayın ve olumlu oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap” seçeneğine tıklayın. 

Not: Bu konu ile ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için [belgelerimizdeki] adımları izleyin.