![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 98%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Kurumsal | Windows
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 69%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir.
Merhaba @Birol ABAK,
Sağladığınız bilgilere dayanarak Microsoft 365 lisansınızı güncelleştirmeye çalışırken bir sorunla karşılaştığınızı ve sürecin beklendiği gibi çalışmadığını anlıyorum.
Durumu daha iyi anlayabilmek ve size daha fazla yardımcı olabilmek için lütfen aşağıdaki bilgileri verebilir misiniz?
- Kullandığınız hesap bir yönetici hesabı mı ve başlangıçta aboneliği satın almak için kullanılan hesapla aynı mı?
- Abonelik bir bayi aracılığıyla mı satın alındı, yoksa doğrudan Microsoft 365 Yönetim Merkezi aracılığıyla mı satın alındı?
- Güncelleme işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı alıyor musunuz? Eğer öyleyse lütfen hatanın ekran görüntüsünü paylaşın. Lütfen paylaşmadan önce kişisel veya hassas bilgilerin gizlendiğinden emin olun.
- Şu anda hangi lisansı kullanıyorsunuz ve hangi lisansı yükseltmeye veya geçiş yapmaya çalışıyorsunuz?
Yukarıdaki bilgiler konuyu daha iyi anlamama ve daha doğru rehberlik sağlamama yardımcı olacaktır.
Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum.