MACOS CİHAZIMDA ÖĞRENCİ HESABIMA GİRİŞ YAPAMIYORUM

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, içinde dilbilgisi hataları veya alışılmadık terimler bulunabilir.

Merhaba Fatih,

Sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederim. Öğrenci hesabınıza erişemediğinizi duymak üzücü, özellikle de orada ödevleriniz kayıtlıysa.

Açıklamanıza dayanarak, sorun görünüşe göre şu anda doğrulama yöntemi olarak kayıtlı olan telefon numaranızla ilişkili. Eğer okul hesabınız Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) ile korunuyorsa, telefon numaranızı değiştirmek giriş işlemini tamamlamanızı engelleyebilir çünkü doğrulama kodları hâlâ eski numaraya gönderilmektedir.

Bir sonraki adımlara geçmeden önce, lütfen giriş sayfasının "Başka bir şekilde oturum aç", "Diğer doğrulama seçenekleri" veya "Bunların hiçbirine sahip değilim" gibi seçenekler sunup sunmadığını kontrol edin. Başka bir doğrulama yöntemi mevcutsa, erişimi yeniden kazanabilir ve ardından güvenlik bilgilerinizi [hesap sayfanız] > Güvenlik bilgileri > Oturum açma yöntemi ekle yolunu izleyerek güncelleyebilirsiniz.

Alternatif bir doğrulama yöntemi mevcut değilse, bir sonraki adım, okulunuzun BT Yardım Masası veya Microsoft 365 yöneticisi ile iletişime geçmek ve artık doğrulama için kullanılan telefon numarasına erişiminizin olmadığını açıklamaktır.

Lütfen yöneticinizden, mevcut MFA oturumlarını iptal etmek ve yeniden kayıt yapılmasını zorunlu kılmak için aşağıdaki kılavuzda belirtilen adımları takip etmesini isteyin.

Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulama için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetin - Microsoft Entra ID |… Bu işlem genellikle sadece birkaç dakika sürer. Bu, okul tarafından yönetilen hesaplar için standart kurtarma sürecidir.

IT yöneticinizin kim olduğunu bilmiyorsanız, lütfen bu makaleye bakın:

Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulurum? | Microsoft Destek

Okulunuzun IT yöneticisi MFA'nızı sıfırladıktan sonra, bir sonraki girişinizde hesabınıza, MFA'yı baştan kurma süreci adım adım gösterilecektir. Bu, döngüyü kıracak ve hesabınıza normal şekilde erişmenizi sağlayacaktır.

Lütfen forum moderatörlerinin kullanıcı hesabı ayarlarına erişimi olmadığını ve giriş yapma, şifre sıfırlama veya erişim haklarını değiştirme konularında yardımcı olamayacağını unutmayın. Hesaba özel veya arka planla ilgili sorunları çözmek için gerekli dahili sistemler veya yönetim araçlarına erişimimiz olmasa da, sorumluluklarımız çerçevesinde size destek olmaya devam edeceğiz.

Umarım bu, hesabınıza hızlı bir şekilde erişimi yeniden kazanmanıza yardımcı olur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen her zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Forumdaki katkılarınız için teşekkür ederiz.

Bu cevapla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"a tıklayın.

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, lütfen e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için bu belgelerdeki adımları izleyin.