Kurtarma e-postam artık yok çünkü o Microsoft hesabının oturum açma adını (alias) bir yıl önce değiştirdim

Yiğitcan Bilik 0 Saygınlık puanı
2026-07-24T13:44:54.83+00:00

Merhaba,

******@hotmail.com hesabımın şifresini unuttuğumu düşündüğüm için "Şifremi unuttum" seçeneğini kullandım. Bu işlemden sonra Microsoft hesabımı güvenlik nedeniyle bloke etti.

Hesabın blokesini kaldırmak için doğrulama kodunu yalnızca ******@hotmail.com adresine göndermemi istiyor.

Ancak bu e-posta adresi artık mevcut değil. Yaklaşık 1 yıl önce bu Microsoft hesabının oturum açma adını (alias) yiğ****@outlook.com** olarak değiştirdim. Şu anda yiğ****@outlook.com** hesabına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, ancak ******@hotmail.com adresi artık mevcut olmadığı için doğrulama kodunu alamıyorum.

Bloke ekranında bana yalnızca bu eski e-posta adresine kod gönderme seçeneği gösteriliyor. Başka doğrulama yöntemi, telefon numarası veya farklı bir kurtarma seçeneği sunulmuyor.

Bu durumda hesabımı nasıl kurtarabilirim? Eski kurtarma adresi artık kullanılamadığı için doğrulamayı tamamlayamıyorum.

Yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum. Teşekkür ederim.

Outlook | Windows | Windows için Klasik Outlook | Ev için
0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En Yeni
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Darhyl Amizola 50,120 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-07-24T14:19:54.4066667+00:00

    Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

    Şifre sıfırlama için doğrulama yöntemine erişiminiz olmadığından, hesabı kurtarmanın tek yolu hesap kurtarma web formudur.

    Lütfen account.microsoft.com > "Şifreyi Unuttum" seçeneğine tıklayın > "Bunların hiçbiri yok" seçeneğini seçin > ardından ACSR formuna yönlendirileceksiniz.

    Önemli: Aktif bir 2FA'nız varsa, ACSR size iyileşme talebinizin göz ardı edileceğini bildirecektir. Eğer sadece kurtarma talebinin başarılı olduğunu veya yetersiz bilgi olduğunu belirten bir mesaj alıyorsanız, bu 2FA'nın devre dışı bırakıldığı anlamına gelir.

    Microsoft tarafından doğrulanana kadar denemeye devam etmen gerekecek ve bunu her 24 saatte 2 kez yapabiliyorsunuz.

    Kurtarma talebiniz başarılı olursa, güvenlik bilgilerinizi güncellemek ve hesabınızı geri kazanmak için 30 gün beklemeniz istenecektir.

    Bu süre zarfında, hesabınızla sitelere veya hizmetlere giriş yapamayacaksınız.

    Microsoft hesabı kurtarma talebiniz kabul edilmediyse, başarılı bir kurtarma şansınızı artırmak için ipuçları için lütfen bu bağlantıyı inceleyin: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

    Microsoft Destek'in hesabınıza erişim veremeyeceğini lütfen unutmayın.

    Anlayışınız için teşekkür ederim.

    En iyi selamlarla,

    Darhyl

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.