Samsung Galaxy S24 Ultra / M.S Outlook App font problems

Question

Samsung Galaxy S24 Ultra / M.S Outlook App font problems

Kadir Emre 0

Herkese Merhaba

Telefon Sürüm: Android 16 / One UI 8.5

M.S Outlook Android App: 5.2628.1

İş arkadaşımın bireysel telefonunda kullandığı M.S Outlook uygulamasında kurumsal mailini okurken yazıları ve etiketlemeleri düzgün göremiyoruz.

Play store dan kaldırıp tekrar kurduk, güncel sürüm.

Kendi S24 Plus telefonumun tüm ayarlarıyla karşılaştırdım. Samsung ve Outlook ayarlarını.

Yapay zeka da uygulama bazlı olabileceğini iletti.

Ultra telefonun ekranı büyük, bundan kaynaklı olabilir mi? Çözüm için;

Sorunun incelenmesi icin ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Tesekkurler, İyi Çalışmalar.

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Julie Huynh 3,770 Bağımsız Danışman

Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir.

Sayın @Kadir Emre,

İyi günler! Microsoft Soru-Cevap forumuna hoş geldiniz!

Açıklamanıza göre, Samsung Galaxy S24 Ultra'daki Microsoft Outlook uygulamasının kurumsal posta kutusunu görüntülerken e-posta metnini ve etiketlerini yanlış gösterdiğini anlıyorum. Uygulama güncellenmiş olmasına ve ayarların çalışan bir Samsung Galaxy S24 Plus ile karşılaştırılmasına rağmen, sorun bu cihazdaki Outlook uygulamasına özgü görünüyor.

Durumu daha iyi anlamak ve size en uygun desteği sağlamak için lütfen aşağıdaki bilgileri teyit edebilir misiniz:

Sorun tüm e-postalarda mı yoksa yalnızca belirli e-postalarda/mesajlarda mı oluşuyor?
İçeriğin nasıl yanlış göründüğünü açıklayabilir misiniz (örneğin: metin çok küçük, metin üst üste biniyor, etiketler kesilmiş, yanlış yazı tipi, eksik karakterler vb.)?
Sorun hem dikey hem de yatay yönlendirmede mi oluşuyor?
Ayarlar > Uygulamalar > Outlook > Depolama > Önbelleği Temizle bölümünden Outlook uygulamasının önbelleğini temizledikten sonra sorun devam ediyor mu?
Sorunu gösteren ekran görüntülerini ve mümkünse e-postanın doğru görüntülendiği bir cihazdan alınmış bir ekran görüntüsünü paylaşabilir misiniz?

Onayınız, en uygun desteği almanızı sağlamak için çok yardımcı olacaktır!

Durumunuz hakkında biraz daha bilgi paylaşabilirseniz, size yardımcı olabilecek bazı sonraki adımları önerebilirim.

Lütfen güncellemeler olduğunda veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olduğunda bana bildirin. Paylaşabileceğiniz herhangi bir güncelleme gerçekten yardımcı olacaktır. Zamanınız için teşekkür ederim ve işlerin nasıl gittiğini duymayı dört gözle bekliyorum!

Zamanınız ve sabrınız için teşekkür ederim.

Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum"a tıklayın.

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen [belgelerimizdeki] adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.

Kadir Emre 0 Saygınlık puanı

2026-07-24T08:09:25.79+00:00
Merhaba Julie Huynh,

Sorun tüm e-postalarda mı yoksa yalnızca belirli e-postalarda/mesajlarda mı oluşuyor? Evet, Android Outlook APP dan baktığı tüm maillerde oluyor.

İçeriğin nasıl yanlış göründüğünü açıklayabilir misiniz (örneğin: metin çok küçük, metin üst üste biniyor, etiketler kesilmiş, yanlış yazı tipi, eksik karakterler vb.)?
Kelimelerin içindeki harfler silinmiş oluyor, Rakamsal değerleri kullanıcı düzgün okuyamıyor. Kullanıcı etiketlendiğinde onun kelimesini böyle açarak aralarında boşluk bırakarak gösteriyor.

Sorun hem dikey hem de yatay yönlendirmede mi oluşuyor?
Evet iki taraftlı konumda da oluyor.

Ayarlar > Uygulamalar > Outlook > Depolama > Önbelleği Temizle bölümünden Outlook uygulamasının önbelleğini temizledikten sonra sorun devam ediyor mu?
Evet devam etti, Önbellek temizliği işe yaramadı. Hesap sıfırlama, yeniden kurma işe yaramadı.

Sorunu gösteren ekran görüntülerini ve mümkünse e-postanın doğru görüntülendiği bir cihazdan alınmış bir ekran görüntüsünü paylaşabilir misiniz?

Paylaşabilirim, iletiyorum.

Destekleriniz için teşekkür ederim.

İyi Çalışmalar.
Julie Huynh 3,770 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman

2026-07-24T14:03:34.5566667+00:00
Sayın @Kadir Emre,

Ayrıntılı bilgi ve ekran görüntüleri için teşekkür ederiz.

Sorun, hem dikey hem de yatay modda tüm e-postalarda ortaya çıktığı ve önbelleği temizleme, hesabı sıfırlama ve uygulamayı yeniden yükleme işlemlerinden sonra da devam ettiği için, Outlook ürün ekibi tarafından daha fazla araştırma yapılması gerekebilir.

Sonraki adım olarak şunları öneriyorum:

Sorunu etkilenen Android cihazdaki Outlook uygulamasından doğrudan bildirin: Outlook'u açın > Ayarlar > Yardım ve Geri Bildirim > Destekle İletişime Geç veya Sorun Bildir'e gidin ve lütfen ekran görüntülerini ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin.

Kuruluşunuzun BT yöneticisiyle iletişime geçin ve daha önce gerçekleştirilen sorun giderme sonuçlarını ve ekran görüntülerini sağlayın. BT yöneticisi, davranışa katkıda bulunabilecek kuruluşa özgü politikalar, uygulama koruma ayarları veya cihaz yönetimi yapılandırmaları olup olmadığını doğrulayabilir.

Sorun devam ederse, BT yöneticisi kuruluş adına bir Microsoft destek bileti açabilir, böylece Outlook destek ekibi daha derinlemesine bir araştırma yapabilir ve gerekli tanılama günlüklerini toplayabilir.

İşbirliğiniz ve ekran görüntülerini paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Uygulama içi raporu gönderdikten veya BT yöneticinizle görüştükten sonra herhangi bir güncelleme olursa lütfen bana bildirin.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederim!