[Moderatör notu kişisel bilgiler kaldırıldı]@hotmail hesabıma kayıtlı opffice ec ve öğrenci lisansımı mac bilgisayarımda etkinleştiremiyorum

fatih kaya 0 Saygınlık puanı
2026-07-21T15:19:29.3866667+00:00

Konu: Office Ev ve Öğrenci 2019 Etkinleştirme Sorunu (Hata Kodu: 0x0)

Merhaba,

[Moderatör notu kişisel bilgiler kaldırıldı]@hotmail.com Microsoft hesabıma kayıtlı Office Ev ve Öğrenci 2019 lisansımı Mac bilgisayarımda etkinleştiremiyorum.

Bilgisayarım:

  • MacBook Pro 16 inç (2019)
  • macOS Sequoia 15.4.1

Microsoft hesabımda Office Ev ve Öğrenci 2019 lisansım görünmektedir ve yükleme yapabiliyorum. Ancak Word’ü açıp “Etkinleştir” seçeneğini kullandığımda her seferinde aşağıdaki hata ile karşılaşıyorum:

“Bilinmeyen Hata (Hata Kodu: 0x0)”

Sorunu çözmek için şu işlemleri yaptım:

  • Doğru Microsoft hesabıyla oturum açtım.
  • Office’i tamamen kaldırıp yeniden yükledim.
  • Microsoft’un License Removal Tool aracını kullanarak lisans dosyalarını temizledim.
  • Office etkinleştirme önbelleğini temizledim.
  • Mac’i yeniden başlattım.
  • macOS’u güncelledim.
  • Lisansımın hesabımda kayıtlı olduğunu doğruladım.

Buna rağmen etkinleştirme işlemi her seferinde 0x0 hatasıyla başarısız oluyor.

Lisansımın Microsoft sunucularında doğru şekilde tanımlı olup olmadığının kontrol edilmesini ve etkinleştirme sorununun giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.

Microsoft hesabım:

[Moderatör notu kişisel bilgiler kaldırıldı]@hotmail.com

Microsoft 365 ve Office | Diğer
0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Xavier-D 13,665 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör
    2026-07-22T01:56:01.93+00:00

    Sorumluluk reddi: Sağlanan bilgilerin otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrildiğini lütfen unutmayın. Doğruluğu sağlamak için elimizden gelen çabayı gösteriyoruz, ancak çeviriler kaynak içeriğin anlamını, bağlamını veya asıl amacını tam olarak yansıtmayabilir.

    Forumumuzun herkese açık bir platform olduğunu ve açıklama kısmındaki kişisel bilgilerinizi gizlemek amacıyla sorunuzu düzenleyeceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel verilerin korunması adına, bir sonraki paylaşımınızda hata mesajı veya diğer detayları aktarırken kişisel ya da kurumsal bilgileri gizlemeye lütfen özen gösterin.

    Merhaba Fatih Kaya

    Mac'inizde 0x0 hata koduyla karşılaştığınızı görüyorum.

    “Bilinmeyen Hata 0x0” etkinleştirme iletisi genellikle macOS ve Office uygulamalarını güncelleyerek çözülebilir.

    Office'i Microsoft'tan yüklediyseniz:

    1. Finder > Uygulamalar > Microsoft AutoUpdate uygulamasını açın.
    2. Microsoft AutoUpdate burada görünmüyorsa, /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/ klasörünü kontrol edin.
    3. Tümünü Güncelle seçeneğini seçin.
    4. Güncellemeler tamamlandıktan sonra bir Office uygulamasını yeniden açın ve etkinleştirmeyi tekrar deneyin.

    Office uygulamalarını Mac App Store üzerinden yüklediyseniz, App Store > Güncellemeler bölümünü açın ve Word, Excel, PowerPoint, Outlook ve OneNote uygulamalarını güncelleyin.

    Ayrıntılı yönergeleri burada bulabilirsiniz:

    macOS'ta Bilinmeyen Hata 0x0 veya Lisans Bulunamadı Hatası

    Not: Bu sayfa yalnızca İngilizce olarak sunulabilir. İçeriği daha iyi anlamak için tarayıcınızın otomatik çeviri özelliğini kullanmanızı öneririm.

    Umarım bu bilgiler sorunun çözülmesine yardımcı olur.

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bu gönderiye yanıt vererek güncel durumu paylaşabilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı olurum.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.