Çevrimiçi doğrulama yapmama rağmen hesabıma erişemiyorum.

R. Aydın 0 Saygınlık puanı
2026-07-13T15:50:44.2566667+00:00

Sıra dışı oturum açma etkinliği mail'i aldıktan sonra hesabıma erişimim gitti. Güvenlik bilgimi telefon numarası yerine farklı bir mail adresiyle değiştirdim. 30 gün süre verildi fakat bu süre içinde çevrimiçi doğrulama yaptım. Hatırladığım bilgiler çevrimiçi doğrulamada işe yaramadı ve hesabım kitlendi. Bu mail hesabımda bankalar, kamu bilgilerim vs. herşeyim mevcut. Microsoft tarafında help kısmında bana yardımı olacak herhangi bir şey artık yok malesef işe yaramıyor hiçbirşey. Yardımınızı bekliyorum. Şuanda bu hesap yeni açtığım bir mail hesabı lütfen iletişime geçin.

Buradan taşındı: Outlook | Windows | Windows için Klasik Outlook | Ev için

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik
0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Victor1-V 13,045 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör
    2026-07-23T11:02:27.28+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler oluşabilir. 

    Merhaba R. Aydın,

    Olağan dışı oturum açma etkinliğinin ardından kişisel Microsoft hesabınıza erişiminizi kaybettiğinizi anlıyorum. Güvenlik telefon numarasını bir e-posta adresiyle değiştirdiniz ve istenen doğrulamayı tamamladınız, ancak hesap hâlâ kilitli.

    Lütfen bunun kullanıcıdan kullanıcıya bir forum olduğunu, bu nedenle katkıda bulunanların Microsoft hesaplarına erişemeyeceğini, hesapları doğrulayamayacağını veya hesapların kilidini açamayacağını unutmayın.

    30 günlük güvenlik bilgisi değiştirme süreci ile hesabın kilitlenmesi birbirinden ayrı süreçlerdir. Microsoft hesabında oturum açın ve görüntülenen seçeneği izleyin.

    1. İleri seçeneği görünürse bu seçeneği seçin ve bir güvenlik kodu isteyin. Kısa mesaj alabilen herhangi bir telefon numarasını kullanabilirsiniz; bu numaranın hesapla ilişkilendirilmiş olması gerekmez.
    2. İleri seçeneği görünmüyorsa kilitli hesap sayfasında gösterilen "aka.ms/" bağlantısını seçin veya Microsoft hesabını yeniden etkinleştirme formunu doldurun. İnceleme yanıtı için forma girdiğiniz iletişim e-posta adresini takip edin. Birden fazla talep göndermek incelemeyi geciktirebileceğinden yinelenen talepler göndermekten kaçının.
    3. “Güvenlik bilgisi değişikliğiniz hâlâ beklemede” iletisini görürseniz yeni doğrulama yöntemi 30 günlük koruma süresine tabi olmaya devam eder. Çevrimiçi doğrulamayı tamamlamak bu süreyi kısaltmaz. Ayrıntılar için "Güvenlik bilgileri değişikliği hala beklemede" ne anlama geliyor? | Microsoft Support başlıklı makaleye bakın.

    Ayrıca, kullanılabilir kilit açma seçenekleri için Microsoft hesabı kilitlendi | Microsoft Support başlıklı makaleyi inceleyebilirsiniz. Hesap sahipliği doğrulaması atlanamaz ve destek temsilcileri hesap ayrıntılarını elle değiştiremez.

    Umarım bu bilgiler doğru hesap yeniden etkinleştirme sürecini izlemenize yardımcı olur.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.