![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 46%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Eğitim için | Windows
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 5%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir.
Merhaba,
Sorunu daha iyi anlayabilmem ve size en uygun yönlendirmeyi sağlayabilmem için lütfen aşağıdaki ek bilgileri paylaşabilir misiniz?
1/ Microsoft 365 Öğrenci aboneliğinizi nasıl edindiniz?
Bu abonelik okulunuz veya üniversiteniz tarafından mı sağlandı, yoksa kişisel bir Microsoft hesabı kullanarak kendiniz mi satın aldınız?
2/ Oturum açmak için hangi hesabı kullanıyorsunuz?
Okulunuz tarafından verilen e-posta adresiyle mi (örneğin, eğitim kurumunuz tarafından sağlanan bir öğrenci hesabı), yoksa Outlook.com, Hotmail.com veya Live.com gibi kişisel bir Microsoft hesabıyla mı oturum açıyorsunuz?
3/ Lisansın süresinin dolduğunu belirten mesajı nerede görüyorsunuz?
Örneğin:
- Word veya Excel gibi bir Microsoft 365 uygulaması içinde
- Microsoft hesap portalında
- Yenileme veya öğrenci doğrulama işlemi sırasında
- Başka bir yerde
4/ Tam Hata 44 mesajını veya mümkünse bir ekran görüntüsünü paylaşabilir misiniz?
Bu, sorunun belirli nedenini daha doğru bir şekilde belirlemeye yardımcı olacaktır.
5/ Akademik durumunuzda yakın zamanda herhangi bir değişiklik oldu mu?
Örneğin:
- Okulunuzu veya üniversitenizi değiştirdiniz mi?
- Yeni bir öğrenci e-posta adresi aldınız mı?
- Eğitim kurumunuzla öğrenci durumunuzu yakın zamanda yenilediniz veya yeniden doğruladınız mı?
6/ account.microsoft.com/services adresinde oturum açtığınızda hesabınızda etkin bir Microsoft 365 aboneliği görünüyor mu?
Bu bilgileri aldıktan sonra, sorunun öğrenci uygunluk doğrulaması, kullanılan Microsoft hesabı veya eğitim kurumunuz tarafından atanmış Microsoft 365 lisansı ile ilgili olup olmadığını belirleyebileceğim.
İş birliğiniz için teşekkür eder, yanıtınızı beklerim.