Microsoft Authenticator doğrulma sorunuve 365 admin giriş yapılamaması

Question

Microsoft Authenticator doğrulma sorunuve 365 admin giriş yapılamaması

Ekrem ARSLAN 0

Telefonuma bir güncelleme geldiği için Microsoft Authenticator uygulamam silindi. Tekrar yükledim ve bu sefer benden hesabıma girmem için kod istiyor. Ben uygulamama giremiyorsam nasıl kod alacağım? Uygulamadan MFA özelliğini kapatmak istiyorum ama benden her defasında uygulamaya gelen kodu giriniz diyor. Sonsuz bir döngü içerisindeyim. Microsoft Authenticator Devre dışı bırakıp Şifre ile giriş yapmak istiyorum. https://aka.ms/mfasetup yönetim ekranınada giremiyorum

aynı sorun devam etmekte kurumsal olarak kullandıgım ıcın Microsoft Authenticator ucgulama ve dogrulama sorunu devam edıyor.365 admin center üzerindede işlem yapamıyorum sürekli doğrulama kodu istiyor..konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Not: Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Merhaba @Ekrem ARSLAN

Öncelikle, buranın kullanıcılar arası bir destek forumu olduğunu belirtmek isterim. Moderatörlerin kiracı (tenant) veya hesap bilgilerinize erişimi yoktur ve sizin adınıza MFA'yı sıfırlayamazlar.

Yapılandırılmış alternatif kimlik doğrulama yöntemleriniz (SMS, telefon araması, başka bir kimlik doğrulama uygulaması veya güvenlik anahtarı) varsa, lütfen oturum açma sırasında "Başka bir yolla oturum aç" seçeneğini belirleyin ve bunun yerine bu yöntemlerden birini kullanmayı deneyin.

Kiracınızda başka bir Genel Yönetici (Global Administrator) varsa, onlardan Microsoft Entra yönetim merkezi üzerinden kimlik doğrulama yöntemlerinizi sıfırlamalarını veya hesabınız için MFA'nın yeniden kaydedilmesini zorunlu kılmalarını isteyin. Yöneticiler mevcut MFA yöntemlerini iptal edebilir ve kullanıcıların bir sonraki oturum açma işleminde yeniden kayıt yapmalarını zorunlu tutabilirler.

Tek Genel Yönetici sizseniz ve başka hiçbir kimlik doğrulama yöntemi mevcut değilse, MFA'yı kendi başınıza atlamanın veya devre dışı bırakmanın bir self-servis yolu yoktur. Bu durumda, genellikle iki seçenek izlenir:

Doğrudan telefonla Microsoft Desteği ile iletişime geçmek. https://support.microsoft.com/support/

Destek birimini aramak sonuç vermezse, bir deneme kiracısı oluşturmayı ve oradan, erişimi kısıtlanan (kilitli) kiracı adına bir destek talebi (bilet) göndermeyi düşünebilirsiniz. Olası ücretlendirmeleri önlemek için daha sonra deneme aboneliğini iptal etmeyi lütfen unutmayın. Veri Koruma ekibinin yoğun bir talep hacmiyle ilgilenmesi nedeniyle bu sürecin normalden daha uzun (yaklaşık 7–14 iş günü) sürebileceğini lütfen göz önünde bulundurun. Bir forum moderatörü olarak Microsoft'un dahili sistemlerine erişimim yoktur ve süreci hızlandırmam mümkün değildir.

Kullanıcının resmi

Hangi yöntemi seçerseniz seçin, talebi artık erişemediğiniz, etkilenmiş bir kiracı (tenant) adına ilettiğinizi açıkça belirtmeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Bu, destek ekibinin durumu anlamasına ve süreci ilgili kiracı üzerinden başlatmasına yardımcı olacaktır. İşlem başlatıldıktan sonra Microsoft Veri Koruma ekibi devreye girerek doğrulama ve kurtarma sürecini sürdürebilir.

Umarım bu bilgi yardımcı olur.

Not: Bu başlık için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen dokümantasyonumuzdaki adımları takip ederek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.