OneDrive içeriklerim silindi tekrar yüklerken ve gözüken içeriği açmaya çalışırken hata

**Çeviri araçlarını iletişimi kolaylaştırmak için kullanıyorum. Lütfen olası dilbilgisi veya dil hatalarını mazur görün. Sağladığım görseller, kullandığımız test ortamı nedeniyle İngilizce olarak görüntülenecektir. Anlayışınız için teşekkür ederim. 

Merhaba authentic seconds,

Mesajınız için teşekkür ederim. Özellikle iş dosyalarınız söz konusu olduğu için bu durumun ne kadar önemli olduğunu anlayabiliyorum.

Öncelikle, kaybolan dosyaların kişisel OneDrive hesabınızda mı yoksa SharePoint üzerinde mi saklandığını öğrenebilir miyim? Kurtarma seçenekleri, dosyaların bulunduğu konuma göre farklılık gösterebilir.

Eğer dosyalarınız OneDrive üzerinde saklanıyorsa, aşağıdaki adımları denemenizi öneririm:

1. İkinci Aşama Geri Dönüşüm Kutusunu kontrol edin

Lütfen aşağıdaki adrese giriş yapın: https://www.onedrive.com/

Ardından:

• Geri Dönüşüm Kutusu (Recycle Bin) bölümünü açın.
• İkinci Aşama Geri Dönüşüm Kutusu (Second-stage Recycle Bin) seçeneğini kontrol edin.
• Kayıp dosyaların burada görünüp görünmediğini inceleyin.

Bazı durumlarda dosyalar normal Geri Dönüşüm Kutusunda görünmeyebilir ancak İkinci Aşama Geri Dönüşüm Kutusunda hâlâ kurtarılabilir durumda olabilir.

2. "OneDrive'ınızı Geri Yükleyin" özelliğini deneyin

Dosyalar yakın zamanda silindiyse, üzerine yazıldıysa, bozulduysa veya bir senkronizasyon problemi yaşandıysa, Microsoft 365 aboneleri için sunulan OneDrive'ı Geri Yükle (Restore your OneDrive) özelliği yardımcı olabilir. Bu özellik, son 30 gün içerisindeki bir zamana geri dönerek OneDrive'ınızı eski hâline getirebilir.

Detaylı adımlar için: OneDrive’ınızı geri yükleme | Microsoft Support

Silinen dosya ve klasörleri kurtarma hakkında aşağıdaki makale de faydalı olabilir: OneDrive’da silinen dosya veya klasörleri geri yükleme | Microsoft Support

Bu adımları denedikten sonra lütfen aşağıdaki bilgileri benimle paylaşın:

• Dosyalarınız OneDrive üzerinde miydi yoksa SharePoint üzerinde miydi?
• İkinci Aşama Geri Dönüşüm Kutusunda dosyalarınızı bulabildiniz mi?
• OneDrive'ı Geri Yükle özelliğini kullanabildiniz mi ve sonuç ne oldu?

Bu bilgiler, durumu daha iyi anlamama ve size daha doğru yönlendirme yapmama yardımcı olacaktır.

Yardımlarınız için teşekkür ederim. Güncellemenizi bekliyor olacağım.

Saygılarımla,

Not: Bu konu için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.