![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 27%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Eğitim için | macOS
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba @Sıddık CAN
Öncelikle belirtmek isterim ki burası, kullanıcıların birbirine destek olduğu bir forumdur. Kiracı (tenant) ortamınıza veya arka uç sistemlerine erişimimiz ya da Microsoft tarafında işlem başlatma veya değişiklik yapma yetkimiz bulunmamaktadır.
Anlattıklarınıza bakılırsa, durum üniversite alan adınızla ilişkili klasik bir "yönetilmeyen" kiracı senaryosuna benziyor. Bu durumda, e-posta doğrulaması yoluyla şifreyi kendiniz sıfırlayamazsınız. İş/Okul hesapları, kişisel Microsoft hesabı sistemiyle değil, Microsoft Entra ID aracılığıyla yönetilir.
Kiracı yönetilmediği ve BT departmanınızın yönetici erişimi bulunmadığı için, e-posta adresine erişiminiz olsa bile bu şifre sıfırlama döngüsünü aşmanızı sağlayacak bir mekanizma mevcut değildir.
Uygulamada, Microsoft da bireysel talepler üzerine hesabı veya kiracıyı kaldıramaz. Microsoft Desteği, söz konusu kuruluş Microsoft 365'i aktif olarak kullanmıyor olsa bile, sizi neredeyse her zaman alan adının sahibi olan kuruluşa yönlendirecektir.
Bu kısıtlamalar göz önüne alındığında, gerçekçi seçenekler şunlardır:
Seçenek 1: Üniversitenizin BT birimiyle "Yönetici Devralma" konusunu tekrar görüşün
"Microsoft 365 kullanmıyoruz" demiş olsalar bile, yine de şunları yapabilirler:
- Alan adının sahipliğini doğrulama
- Yönetilmeyen kiracının yönetimini devralma
- Kontrolü ele alma ve hesabınızı sıfırlama
Seçenek 2: Microsoft hizmetleri için farklı bir e-posta adresi kullanma
Üniversite kiracının sahipliğini üstlenmeyi planlamıyorsa, pratik çözüm şudur:
- Microsoft hesapları için @edu.tr uzantılı adresi kullanmaktan kaçınmak
- Kişisel veya alternatif bir alan adı kullanarak yeni bir hesap oluşturmak
Seçenek 3: Bekleyip daha sonra tekrar deneme (düşük başarı ihtimali)
Nadir durumlarda, kuruluş tarafında alan adı yapılandırması güncellenirse işleyiş değişebilir; ancak bu sizin kontrol edebileceğiniz bir durum değildir.
Anlayışınız için teşekkürler; sizinki gibi durumlarda oldukça can sıkıcı olabilse de, bu durum Microsoft'un kurumsal kimlik sisteminin tasarımından kaynaklanan bir işleyiştir.
Umarım bu bilgiler yardımcı olur.
Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.