Merhaba Emrah,
Seviye 2 Microsoft temsilcisiyle randevu aldığınızı anlıyorum. Lütfen topluluğun diğer Microsoft kullanıcılarından oluştuğunu, Microsoft çalışanı olmadığımızı ve bunu yapacak araçlara erişimimiz olmadığını veya sizi doğrudan onlarla yeniden bağlamamızı sağladığını unutmayın. I
Microsoft Support Live Agent'a başvurmanızı öneririm, böylece size daha fazla yardımcı olmak ve referans edilen vaka numarasını vermek için iletişime geçmenizi öneririm; eğer atanan seviye 2 destek sağlayamıyorsa, mevcut farklı seviye 2 desteklerle iletişime geçebilir veya sorun gidermeye devam etmek için uygun zamana uygun seviye 2 ile yeniden randevu alabilirsiniz.