![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 34%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | OneDrive | Kurumsal | Diğer
Microsoft dosya barındırma ve senkronizasyon hizmeti.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 83%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cevap otomatik olarak çevrildi. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya alışılmadık kelimeler olabilir. Ayrıca, test ortamımız İngilizce bir arayüz kullanıyor, bu yüzden ekran görüntüleri İngilizce olarak gösteriliyor. Cömert anlayışınız için teşekkür ederim!
Dear @Hamdi Köyük,
Umarım iyi bir gün geçiriyorsundur.
Yaşadığınız zorluklar için üzgünüm.
Ancak, @erciyes.edu.tr bir eğitim/iş hesabı olduğu için, hesap, kimlik doğrulama yöntemleri ve MFA ayarları Microsoft veya forum moderatörleri tarafından değil, organizasyonunuz tarafından yönetildiğini lütfen anlayın. Güvenlik nedenleriyle, Microsoft bir kurumsal hesap için MFA'yı kamuya açık bir forumda yapılan bir talebe göre sıfırlayamaz.
Bu durumda, **okulunuzun BT departmanıyla tekrar iletişime geçmenizi ve yardımcı olursa bu başlığı onlarla paylaşmanızı **öneririm. Doğru Microsoft 365 veya Microsoft Entra yöneticisine ulaştığınızda, bu tür sorunlar genellikle hızla çözülür. Bir yönetici, kimlik doğrulama yöntemlerinizi sıfırlayabilir veya Microsoft Authenticator'ı yeniden kaydetmeniz gerekebilir.
Yöneticiniz aşağıdaki makaledeki rehberi takip edebilir: Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetin
Yöneticinizin kim olduğundan emin değilseniz, bu makale de yardımcı olabilir: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim?
Konuştuğunuz kişi yönetim paneli olmadığını söylediyse, Microsoft 365 veya Microsoft Entra ID'den sorumlu yönetici olmamış olabilir. Özellikle Microsoft 365 hesaplarını ve üniversitenin kimlik doğrulama hizmetlerini yöneten ekip için sormanızı öneririm.
Umarım bu bilgiler faydalı olur ve yakında hesabınıza tekrar erişim sağlayabilirsiniz.
Teşekkür ederim ve size bol şans dilerim.
Sıcak saygılarla,
Cevap faydalıysa, lütfen **"Cevap Kabul Et" seçeneğine tıklayın ** ve lütfen yukarı oy verin. Bu cevapla ilgili ekstra sorularınız varsa, lütfen "Yorum" seçeneğine tıklayın.
Not: Bu başlık için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki_ adımları takip ederek e-posta bildirimlerini etkinleştirin._