Hesabım çalındı

Ufuk Bayraktaroğlu 20 Saygınlık puanı
2026-06-09T13:48:13.9633333+00:00

Hesabım geçen 2 gün önce çalındı gmaille birlikte gmailimi kurtardım ancak çalan şahıs microsof hesabını kendi mail adresine geçirdi normalde olması gereken mail ******@gmail.com

Bu iken şu anda başka bir mail bununla ilgili gereken araştırmayı yapmanızı talep ediyorum (mecburen aynı gmaille başka hesap açtım ona aldırış etmeyin) diğer hesabımda astroneer ve minecraft vardı

Windows Ev | Windows 10 | Güvenlik ve gizlilik
0 yorum Açıklama yok

Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt
Darhyl Amizola 50,085 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2026-06-10T11:35:07.03+00:00

"İlk çeviri işe yaramadı, bu yüzden manuel bir çeviri eklemek için orijinal içeriği düzenliyorum."

Bu arada, sadece nazik bir hatırlatma yapmak isterim: Ben burada toplulukta sizin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım. Microsoft çalışanı değilim ve herhangi bir Microsoft sistemine erişim sağlayabilecek araçlara sahip değilim.

Microsoft Desteği ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Hesabın artık kurtarılamayacağını doğrulamaları durumunda, hesabın bilgisayar korsanı tarafından kullanılmasını önlemek amacıyla hesabı kalıcı olarak askıya alma (suspend) imkanları olabilir:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

"Microsoft 365 oturum açma sorunu" yazın > "Yardım Al" seçeneğine tıklayın > aşağı kaydırın ve "Destek ile iletişime geçmek için oturum açın" seçeneğini seçin > Microsoft 365 ve Office > Faturalandırma ve Hesap Profili Soruları > Onayla > ardından "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğini seçin.

Saygılarımla,

Darhyl

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

1 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
0 yorum Açıklama yok

1 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En Eski
  1. Darhyl Amizola 50,085 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-06-09T14:21:56.86+00:00

    Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

    Bunu yaşadığınız için üzgünüm.

    Açıklamanıza dayanarak, hacker hesabın birincil e-posta adresini/güvenlik bilgilerini kaldırıp kendi e-posta adresiyle değiştirebildi.

    Güvenlik bilgileri hacker tarafından değiştirildiği için, satın alınan lisanslarla birlikte Microsoft hesabını geri kazanmanın başka bir çalışma yolu olmadığını düşünüyorum ve Microsoft Destek de yardımcı olamıyor.

    Anlayışınız için teşekkür ederim.

    En iyi selamlarla,

    Darhyl

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?


Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.