Microsoft Hesabım Çalındı

Emir Ateş 25 Saygınlık puanı
2026-06-08T17:17:31.2533333+00:00

Daha önce kullandığım "<removed PII>@outlook.com" diye bir hesabım vardi. Bilgisayarıma girerken de oturum açtığım hesap olur aynı anda. Bu hesabım bir kaç gün önce çalındı ve hiçbir türlü erişimim kalmadı. Epostanın şifresini değişmek istediğimde de böyle bir eposta olmadığını ve değiştiğini görüyorum. Oturumda sürekli hesabınızın bilgilerini güncelleyin diyor tıkladığımda ise benim her zaman kullandığım outlook değil de "******@aishamail.com" diye bir hesaba girmişim gibi hesabın adresini ve şifresini değiştiğini görüyorum. Kurtarma maili attım ama microsoft hala dönüş yapmadı. İçinde kart bilgilerim var ve sürekli para çekiliyor hala microsoftun yardım ettiğini görmüyorum tamamen rezalet.

Kullanıcının resmi

Kullanıcının resmi

Kullanıcının resmi

Hiçbir türlü hesabın şifresini değiştiremiyorum. Kurtarma kodları falan da elimde yok. Hesabın benim olduğunu kanıtlayacak çok bilgim var kurtarma mailinde bunları belirttim ama hala geri dönüş alamıyorum.

Windows Ev | Windows 11 | Aile ve çevrimiçi güvenlik

Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt
Jonathan Deives 81,965 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2026-06-08T17:54:50.1133333+00:00

I'm sorry to hear about your problem. If your email address was changed by the hacker, you should use the ACSR account recovery form.

You can also use this form https://aka.ms/recovermyaccount, which will be sent to a team specializing in this type of problem. (Although it mentions Xbox, the form is also for Microsoft account recovery.)

Use this guide to help you fill it out: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

You should receive a response by email. It may take up to 72 hours. If you do not receive a response after this period, check your spam folder.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

2 kişi bu yanıtı yararlı buldu.

0 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.