Outlook hesabım çalındı geri alamıyorum

Sayın Microsoft Destek Ekibi,

Microsoft hesabıma yetkisiz erişim sağlandığını ve hesabımın güvenlik bilgilerinin iznim dışında değiştirildiğini bildirmek istiyorum.

Hesabıma erişimi kaybettikten sonra hesap kurtarma adımlarını uygulamayı denedim. Ancak hesabımda iki aşamalı doğrulama (2FA) aktif olduğu için sistem doğrulama sürecini tamamlayamıyor. Sorun şu ki, hesabıma bağlı kurtarma e-posta adresi ve telefon numarası da iznim dışında kaldırılmış veya değiştirilmiş durumda. Bu nedenle mevcut doğrulama yöntemlerine erişim sağlayamıyorum.

Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilmek adına gerekli tüm ek bilgileri, kimlik doğrulama belgelerini ve hesap sahipliğini destekleyen kayıtları sağlamaya hazırım.

Konu hakkında hesabımın güvenlik incelemesinin yapılmasını ve erişimin yeniden sağlanabilmesi için alternatif bir doğrulama süreci sunulmasını rica ederim.

Yardımlarınız ve yönlendirmeniz için teşekkür ederim.

Saygılarımla,

Ek not : “Hesap üzerinde tarafımdan yapılmayan güvenlik bilgisi değişikliklerinin incelenmesini ve mümkünse geçici güvenlik kilidi uygulanmasını talep ediyorum.”