Account recovery (Case: SIR23644911) pending for over a week - Need assistance

Onur Kağan Kahveci 0 Saygınlık puanı
2026-06-07T18:27:06.21+00:00

Hi, my Microsoft/Xbox account was compromised and I have been waiting for a response regarding my recovery request (Case Number: SIR23644911) for over a week.

I have already provided the required purchase invoice for Minecraft as proof of ownership to the support representative (Rhea), but I have not received any updates since May 27th.

Could someone please check the status of this case or escalate it? I am unable to access my account and the delay is causing significant issues.

Thank you for your help.

Toplum Merkezi | Soru-Yanıtları tartışma sitesi | Site hatası veya sorunu
0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Yuki_Mi 1,160 Saygınlık puanı Moderatör
    2026-06-29T20:26:11.46+00:00

    Merhaba, sorunuzu paylaştığınız için teşekkürler! Bu konu Microsoft Learn Soru-Cevap topluluğunun kapsamı dışında. Microsoft/Xbox hesabı (Minecraft ile ilgili) için resmi Minecraft Yardım sitesini https://help.minecraft.net/ ziyaret etmenizi veya Minecraft Destek ile doğrudan buradan iletişime geçmenizi öneririz: https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new.

    Şu anda Minecraft destek sayfası Türkçeyi desteklemiyor. Destek talebi göndermek için, tarayıcınızın otomatik çeviri özelliğini kullanmanızı rica ederiz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.