İadem 10 gündür yatmıyor

İpek 0 Saygınlık puanı
2026-06-06T18:36:45.53+00:00

Merhaba 23.05.2026 tarihinde kartımdan 3.299,99 TL çekilmiş. 25 Mayıs iade talep ettim ve Microsoft tarafından iade edildi olarak bana geri dönüş yapıldı. fakat 10 gündür param kartıma yansımadı. Bankamı arayıp konuştuğumda onlara bir iade talebi gelmediği söylendi. O yüzden hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler . Yani bankaya böyle bir şey gitmemiş. Microsoft Canlı destekle konuştuğumda iadenin başlatıldığını bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Tekrar bankayı aradığımda iade olmadığı belirtildi. sorunumun çözümünü talep ediyorum. iadenin sipariş numarası:

[gizliliği korumak amacıyla kaldırıldı]

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Ev için | iOS
0 yorum Açıklama yok

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
  1. Darhyl Amizola 50,085 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-06-06T20:21:48.6333333+00:00

    Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

    Genellikle, iade edilen tutarı bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü içinde alırsınız.

    Ancak 10 gün geçtiği için, bu davayı soruşturabilecek tek kişiler olduğu için Microsoft Billing Support'a resmi bir yükseltme talep etmeniz gerekecek:

    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    "Faturalama Sorunu" yazın > "Yardım Alın" seçeneğine tıklayın > aşağıya kaydırarak Microsoft 365 ve Office > Faturalama ve Ödeme Güncellemeleri > Destek ile İletişim Almak için Giriş Yapın > Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle > Sohbet edin

    Anlayışınız için teşekkürler! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

    En iyi selamlarla,

    Darhyl

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?


Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.