Office uygulamalarını kurma, ürün anahtarlarından yararlanma ve lisansları etkinleştirme için Microsoft 365 bünyesindeki işlemler.
Yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya alışılmadık kelimeler olabilir.
Bir forum moderatörü olarak gelişmiş sorun giderme araçlarına erişimim olmadığını, sizin adınıza Microsoft Desteği ile iletişime geçemediğimi ve Microsoft’u temsil etmediğimi belirtmek isterim. Lütfen beni de deneyim ve belgelenmiş süreçlere dayalı rehberlik sağlayan bir son kullanıcı olarak değerlendirin.
Merhaba @Betül S,
“E-posta alanınız şu anda sistemimize kayıtlı değil” mesajı genellikle okulunuzun e-posta alan adının Microsoft’un Azure for Students uygunluk sisteminde tanınmadığı anlamına gelir. Bu yaygın bir durumdur ve hesabınızda mutlaka bir sorun olduğu anlamına gelmez.
Deneyebileceğiniz birkaç adım aşağıda yer alıyor:
Öncelikle, okulunuz tarafından sağlanan resmî öğrenci e-posta adresinizi tam olarak kullandığınızdan emin olun. Takma adresler veya kişisel e-posta hesapları kullanmaktan kaçının; çünkü yalnızca doğrulanmış kurumsal alan adları kabul edilir.
Hata devam ederse, “Başka bir doğrulama yöntemi seçin” seçeneğini kullanın. Bu seçenek sayesinde öğrenci durumunuzu öğrenci kimliği, transkript veya öğrenci belgesi gibi kayıt kanıtları yükleyerek ya da varsa ISIC kartınızı kullanarak doğrulayabilirsiniz. Bu genellikle en hızlı çözüm yoludur.
Ayrıca kayıt sırasında kişisel bir Microsoft hesabı (örneğin Outlook veya Hotmail) ile oturum açmayı deneyin ve öğrenci e-posta adresinizi yalnızca doğrulama aşamasında kullanın. İş veya okul hesabıyla giriş yapmak bazen süreci etkileyebilir.
Sorun devam ederse, tam hata mesajını kaydedin, sorunun hangi adımda oluştuğunu not edin ve hangi tarayıcıyı kullandığınızı belirtin.
- Kurumunuzun Microsoft Azure for Students sistemine kayıtlı olup olmadığını doğrulamak için okulunuzun BT departmanıyla veya Microsoft 365 yöneticinizle iletişime geçin. Henüz kimseyle iletişime geçmediyseniz, yöneticinizi bulmanıza yardımcı olacak şu kılavuza göz atabilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? – Microsoft Desteği
- Ayrıca manuel inceleme için Azure for Education desteğiyle buradan iletişime geçebilirsiniz: Azure for Education destek ile iletişime geçin
- Alternatif olarak, Azure portalında Hjælp + support - Microsoft Azure bölümünden doğrudan bir destek talebi oluşturabilirsiniz.
Umarım yardımcı olur. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen yorum bırakmaktan çekinmeyin.
Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.