Hesabım çalındı mail ve şifresi değiştiridi

Ah, eğer bana ve aldığın e-postaya kastediyorsan ve beni bir Destek ajanı sanıyorsan, sadece burada toplulukta senin gibi bir Microsoft kullanıcısı olduğumu nazik bir hatırlatma.

Microsoft çalışanı değilim ve Microsoft sistemlerine erişim için aracım yok.

Bununla birlikte, Microsoft Destek'in bu durumda manuel kurtarma, engelleme kaldırma ve yükseltme konusunda size yardımcı olamayacağını lütfen unutmayın; bu makalede belirtildiği gibi, şifre sıfırlama göndermelerine, hesaba erişim veya hatta herhangi bir detayı değiştirmelerine izin verilmemektedir:

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Ne yazık ki, güvenlik bilgileri hacker tarafından değiştirildikten sonra hesabı kurtarmak için yapılabilecek hiçbir şey yok.

İleriye dönük olarak, hesabınızı nasıl güvence altına alacağınız ve hackleme olaylarını önlemek için daha fazla bilgi için lütfen bu bağlantıya göz atın: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure

En iyi selamlarla,

Darhyl

Benim de hesabım hatta hesaplarım çalındı ve bir Family kuryldu birdaha da erişemedim

ama hesabımın çalındığının farkındasınız çünü attığım mailde yetkisiz erişi olduğunu doğruladığınız yazıyodu zaten çok bariz izmir türkiyede olan bir mailden kim bilir amerika veya hindistana gitti bu konu hakkında yardımcı olunamaması çok garip geliyor o hesapta parayla aldığım 5 10 tane oyun vardı ve hepsi şu aanda zamlanmış ben bu oyunlara tekrar o kadar para vermem gizlilik ve güvenlik kurallarınız bu bariz konum değişimini fark edecek kadarda sıkı olsa keşke ben hesabımı kurtarmaya çalışmaya devam edeceğim herhangibi bir yolu olmamlı

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Bunu yaşadığınız için üzgünüm.

Güvenlik bilgileri hacker tarafından değiştirildiği için, Microsoft hesabını kurtarmak için başka bir çalışma yöntemi olmadığından maalesef ve Microsoft Destek de yardımcı olamıyor.

Bağlı ödeme yöntemi konusunda, yetkisiz satın almaları önlemek için hemen bankanıza ulaşmanız ve Microsoft'tan tüm ücretlerin dondurulmasını talep etmeniz gerekir.

Ayrıca yeni bir ödeme yöntemi talep etmeniz gerekebilir.

Anlayışınız için teşekkür ederim.

En iyi selamlarla,

Darhyl