Dosya Açılmıyor

Bu mesaj otomatik olarak çevrilmiştir, bu nedenle küçük yazım hataları içerebilir. Ayrıca, test ortamımız İngilizce bir arayüz kullandığı için ekran görüntüleri İngilizce olarak görünecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz!

Merhaba Tunahan Kaan KELES,

Sorunu daha iyi anlamak için, lütfen dosyaların nasıl aktarıldığı hakkında daha fazla ayrıntı verin ve bunları açmaya çalıştığınızda ne olduğunu açıklayın. Örneğin, bir hata mesajı alıyor musunuz, erişim isteğinde bulunmanız isteniyor mu yoksa dosyalar hiç açılmıyor mu? Bu arada, aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz:

1/ Dosyaların gerçekten aktarılıp aktarılmadığını doğrulayın

Dosyaları eski paylaşım bağlantıları aracılığıyla açıyorsanız, bunun yerine doğrudan kişisel OneDrive'ınızda bulmayı deneyin. Okul hesabı devre dışı bırakıldıktan sonra bağlantılar artık çalışmayabilir.

Kişisel Microsoft hesabınıza giriş yapın ve şunları kontrol edin:

• OneDrive > Dosyalarım
• Son kullanılan dosyalar
• Paylaşılan klasörler
• Geri Dönüşüm Kutusu

2/ Dosyaların hala okul hesabında olup olmadığını belirleyin

Açıklamanıza göre, dosyaların tamamen kopyalanıp kişisel hesabınıza taşınmak yerine okul hesabınızdan paylaşılmış olması muhtemel görünüyor. Bu durumda, dosyaların sahibi okul hesabı olmaya devam edecektir.

Dosyalar hala okul kuruluşuna aitse, okul hesabı kapatıldığında veya kaldırıldığında erişim genellikle iptal edilir. Sonuç olarak, kişisel hesabınızdan dosyalara artık erişemeyebilir ve "Erişim Reddedildi" veya "Öğe Bulunamadı" hatası alabilirsiniz.

3/ Okul BT Yöneticisiyle İletişime Geçin

Hesap yakın zamanda kapatıldıysa, okulun BT yöneticisi şunları yapabilir:

• Hesabı geçici olarak geri yükleyebilir.
• Kuruluşun OneDrive'ından dosyaları kurtarabilir.

Umarım bu bilgiler yardımcı olur. Başka sorularınız varsa, lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.