Merhaba, BitLocker anahtarımın olduğu mail adresine tanımlı iki aşamalı doğrulama mailimi hatırlamadığım için kurtarma anahtarıma ulaşamıyorum.

Merhaba, Microsoft Soru-Cevap'a ulaştığınız için teşekkürler.

BitLocker kurtarma anahtarı gibi hassas bilgilere erişmeye çalışıyorsanız, kimlik doğrulamanızı kurtarma telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi alternatif güvenlik iletişim yöntemleriyle doğrulamanız gerekir. Ve eğer iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) etkinken, hesabınızı iki farklı yöntemle doğrulamanız gerekecek.

Yani, artık kurtarma e-posta adresinize erişiminiz yoksa, başka doğrulama yöntemleriniz var mı?

Şifreniz dışında başka bir doğrulama yönteminiz yoksa, Microsoft hesabınızdaki güvenlik bilgilerini değiştirmeniz gerekecek. Bu durumda, mevcut tek seçenek budur.

Referans için:

Ben şuan hesabımla alakalı bir sorun yaşamıyorum, sadece BitLocker Key e ulaşmak istediğimde iki aşamalı güvenlik aşamasına geçiyor ve yıllar önce tanımladığım ev*****@mail.com kurtarma mailimi hatırlamadığım için güvenlik aşamasını geçemiyorum. Lütfen gerekirse telefonuma doğrulama kodu eklenebilir veya başka bir ek güvenlik sorusu sorularak bu adımın aşılmasını rica ediyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde olduğu gibi işle alakalı bütün dosyalarımın olduğu Yerel Disk D sürücüm şuan kilitli ve hiçbir şey yapmadan 30 gün beklemek beni zor duruma sokuyor. İş telefonumda ve PC de mail uygulamamda şuan aktif olarak hotmail hesabımı kullanmaktayım ve sadece iki aşamlıda takılı kalıyorum, iki aşamalı güvenlikte başka bir seçenek ile bu durumdan kurtlmak istiyorum. Lütfen yardımcı olurmusunuz , hesap sahibi olduğuma dair gerekli bütün bilgileri paylaşabilirim.