Merhaba, BitLocker anahtarımın olduğu mail adresine tanımlı iki aşamalı doğrulama mailimi hatırlamadığım için kurtarma anahtarıma ulaşamıyorum.

Question

Merhaba, BitLocker anahtarımın olduğu mail adresine tanımlı iki aşamalı doğrulama mailimi hatırlamadığım için kurtarma anahtarıma ulaşamıyorum.

mehmet altın 0

Merhaba,

28.05.2026 tarihinde saat 22:21 civarında sürücülerimi BitLocker ile kilitledim ve kurtarma anahtarımı da hesabıma kaydettim. BitLocker anahtarımın olduğu kişisel bilgiler kaldırıldı@hotmail.com mail adresine iki aşamalı doğrulama mailimi uzun zaman önce eklediğim için kurtarma mailimi hatırlamıyorum. Bu nedenlere şuan D sürücüm kilitli ve kurtarma anahtarıma ulaşamıyorum. kişisel bilgiler kaldırıldı**@hotmail.com mail adresimin bütün güvenlik bilgileri bende mevcut sadece iki aşamalı mailim yok.** İiki aşamalı mail değişim talebinde bulundum fakat 30 gün beklersem bütün işlerim aksayacaktır. İşlerim nedeniyle mağdur olmamam için 30 günden önce sorunuma çözüm bulmanızı rica ederim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.

0 yorum

2 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

mehmet altın 0

Ben şuan hesabımla alakalı bir sorun yaşamıyorum, sadece BitLocker Key e ulaşmak istediğimde iki aşamalı güvenlik aşamasına geçiyor ve yıllar önce tanımladığım ev*****@mail.com kurtarma mailimi hatırlamadığım için güvenlik aşamasını geçemiyorum. Lütfen gerekirse telefonuma doğrulama kodu eklenebilir veya başka bir ek güvenlik sorusu sorularak bu adımın aşılmasını rica ediyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde olduğu gibi işle alakalı bütün dosyalarımın olduğu Yerel Disk D sürücüm şuan kilitli ve hiçbir şey yapmadan 30 gün beklemek beni zor duruma sokuyor. İş telefonumda ve PC de mail uygulamamda şuan aktif olarak hotmail hesabımı kullanmaktayım ve sadece iki aşamlıda takılı kalıyorum, iki aşamalı güvenlikte başka bir seçenek ile bu durumdan kurtlmak istiyorum. Lütfen yardımcı olurmusunuz , hesap sahibi olduğuma dair gerekli bütün bilgileri paylaşabilirim. Kullanıcının resmi

GsN5034 - IA 77,990 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman

2026-05-30T03:28:27.1566667+00:00

Merhaba,

Güvenlik doğrulama yönteminizi değiştirirseniz, hesabınız 30 gün boyunca kısıtlı bir eyalette kalınır. Bu da artık güvenlik bilgilerinizi isteyen yeni bir cihaz veya tarayıcıda giriş yapamayacağınız anlamına gelir.

Ancak, akıllı telefonunuzda ve bilgisayarınızda Mail uygulamasında oturum açılmış kalacak ve normal şekilde e-posta gönderip alabilirsiniz.

Dosyalarınızı kaydedebilmek için kesinlikle BitLocker kurtarma anahtarına ihtiyacınız olacak. Lütfen güvenlik bilgilerinizi bugün güncellemeyi unutmayın, böylece 30 gün sonra hesabınıza çevrimiçi giriş yapabiliyor ve kurtarma anahtarını bulabilirsiniz.

Not -

Microsoft hesap güvenliğini çok ciddiye alıyor, bu yüzden Hesap Kurtarma insan etkisi olmayan otomatik bir süreçtir. Microsoft Destek bile hesabınıza erişim sağlayamaz. Daha önce paylaştığım Hesap Kurtarma adımlarına geri gönderileceksiniz.

Answer 2

GsN5034 - IA 77,990 Bağımsız Danışman

Merhaba, Microsoft Soru-Cevap'a ulaştığınız için teşekkürler.

BitLocker kurtarma anahtarı gibi hassas bilgilere erişmeye çalışıyorsanız, kimlik doğrulamanızı kurtarma telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi alternatif güvenlik iletişim yöntemleriyle doğrulamanız gerekir. Ve eğer iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) etkinken, hesabınızı iki farklı yöntemle doğrulamanız gerekecek.

Yani, artık kurtarma e-posta adresinize erişiminiz yoksa, başka doğrulama yöntemleriniz var mı?

Şifreniz dışında başka bir doğrulama yönteminiz yoksa, Microsoft hesabınızdaki güvenlik bilgilerini değiştirmeniz gerekecek. Bu durumda, mevcut tek seçenek budur.

Referans için:

Kullanıcının resmi

GsN5034 - IA 77,990 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman

2026-05-29T19:24:25.15+00:00

Merhaba, Microsoft Soru-Cevap'a ulaştığınız için teşekkürler.

BitLocker kurtarma anahtarı gibi hassas bilgilere erişmeye çalışıyorsanız, kimlik doğrulamanızı kurtarma telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi alternatif güvenlik iletişim yöntemleriyle doğrulamanız gerekir. Ve eğer iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) etkinken, hesabınızı iki farklı yöntemle doğrulamanız gerekecek.

Yani, artık kurtarma e-posta adresinize erişiminiz yoksa, başka doğrulama yöntemleriniz var mı?

Şifreniz dışında başka bir doğrulama yönteminiz yoksa, Microsoft hesabınızdaki güvenlik bilgilerini değiştirmeniz gerekecek. Bu durumda, mevcut tek seçenek budur.

Referans için: