Mail adresim eski telefon numarama kayıtlı olduğu için giremiyorum

Question

Mail adresim eski telefon numarama kayıtlı olduğu için giremiyorum

Semih Kaya 0

''@hotmail.com'' şeklinde olan hesabım çok eski zamandan açılmış olan e-posta adresimdir. Şu an ise ''@gmail.com'' hesabını kullanıyorum. Telefonum kaybolduğu için o numarayı iptal ettirip yeni numara almıştım. Mobil cihaz değiştirdiğimde ilgili hesaba girmediğimde bana telefon onayı soruyor ve artık o numaraya sahip değilim. Otomatik kurtarma sisteminizde ''Giden-gelen e-posta'' bölümünü boş bıraktığım için hesabı kurataramıyorum. Çünkü o hesabımda herhangi mailleşme yapmıyordum. Yapıyor olsam bile çok eski olduğu için hatırlamıyorum. Şimdi bu hesabı yeni numara taşımak için ne yapabilirim?

Mail adresleri kişisel bilgileri gizlemek için kaldırılmıştır.

0 yorum

3 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Darhyl Amizola 50,080 Bağımsız Danışman

Bilgi için teşekkür ederim.

En son oturum açma tarihiniz iki yıl önce olduğu için, maalesef hesabınızın etkin olmama nedeniyle zaten silinmiş/kapatılmış olabileceğinden endişe ediyorum. Microsoft’un belirttiği gibi, iki yıldan uzun süredir oturum açılmamış veya kilitlenmiş hesaplar etkin olmama nedeniyle silinecek ve artık kurtarılamayacaktır: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Anlayışınız için teşekkür ederim.

Saygılarımla,

Darhyl

0 yorum

Answer 2

Semih Kaya 0

Sanıyorum ki 2FA devre dışıydı. Çünkü o hesabı açtığımda 2FA diye bir şey yoktu. En son yanlış hatırlamıyor isem 2 yıl önce giriş yapmıştım. Bugün eski bir maile ihtiyacım olduğu için tekrar giriş yapmaya çalışınca giremediğimi gördüm. Eğer kayıtlardan kurtarma talebi cevaplarıma bakarsanız hepsinin doğru olduğunu göreceksiniz.

0 yorum

Answer 3

Darhyl Amizola 50,080 Bağımsız Danışman

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Sadece doğrulamak için: Hesapta iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) etkinleştirilmiş miydi?

Önemli: 2FA aktifse, ACSR size kurtarma talebinizin göz ardı edileceğini bildirir. Sadece kurtarma talebinin başarılı olduğuna veya yeterli bilgi olmadığına dair bir mesaj alırsanız, bu 2FA'nın devre dışı bırakıldığı anlamına gelir.

Ayrıca, en son ne zaman hesabınıza başarılı bir şekilde giriş yapabildiniz?

En iyi selamlarla,

Darhyl

Semih Kaya 0 Saygınlık puanı

2026-05-22T13:43:09.93+00:00

Sanıyorum ki 2FA devre dışıydı. Çünkü o hesabı açtığımda 2FA diye bir şey yoktu. En son yanlış hatırlamıyor isem 2 yıl önce giriş yapmıştım. Bugün eski bir maile ihtiyacım olduğu için tekrar giriş yapmaya çalışınca giremediğimi gördüm. Eğer kayıtlardan kurtarma talebi cevaplarıma bakarsanız hepsinin doğru olduğunu göreceksiniz.