365 hesabım var . onedrive hesabıma ulaşamıyorum 503 hatası veriyor

Yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya alışılmadık kelimeler olabilir.

Mevcut test ortamımız İngilizce arayüzü kullandığı için, sağlanan ekran görüntüleri de İngilizce olarak görüntülenmektedir. Ancak, düzen ve işlevsellik tüm dillerde aynı kaldığı için, aynı adımları kendi dil sürümünüzde de gerçekleştirebilirsiniz.

Merhaba @Serden Yazıcıoğlu,

İyi günler.

İletişime geçtiğiniz ve sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz.

“503 Hizmet Kullanılamıyor” hatası genellikle OneDrive'ın oturum açma isteğini geçici olarak işleyemediğini gösterir. Bu genellikle geçici bir hizmet koşulundan (arka uç kesintisi veya sunucu yük koruması gibi) kaynaklanır ve bazı durumlarda tarayıcı önbelleği, VPN/proxy veya ağ bağlantısıyla da ilgili olabilir.

Hesap türünüzü (iş/okul vs. kişisel) belirtmediğiniz için henüz kesin bir çözüm sunamayabilirim. İş hesabınızı kullanıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları deneyin:

1/ Adım - Kısa bir süre bekledikten sonra tekrar deneyin ve tarayıcı üzerinden erişimi kontrol edin (web üzerindeki OneDrive)

503 hataları genellikle geçici olduğundan, lütfen birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.

Ardından, OneDrive'a tarayıcı üzerinden erişmeyi deneyin:

• Tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyin (zaman aralığını "Tüm zamanlar" olarak ayarlayın).
• 
• 
• https://www.office.com adresine gidin ve iş hesabınızla oturum açın, ardından Uygulamalar > OneDrive'ı seçin.
• 
• Hala başarısız olursa, Gizli/Özel modu veya farklı bir tarayıcı deneyin (bu, önbelleğe alınmış oturumları/uzantıları atlayabilir).

VPN/Proxy kullanıyorsanız, VPN bağlantıları bazen hizmet erişilebilirliğini etkileyebileceğinden, lütfen geçici olarak devre dışı bırakın ve tekrar deneyin. Sorunun ağla ilgili olup olmadığını doğrulamak için başka bir ağda (örneğin, mobil erişim noktası) da test edebilirsiniz.

Ayrıca, kuruluşunuzdaki diğer kişilerin de aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol etmek faydalı olabilir; bu, daha geniş bir hizmet etkisine işaret edebilir.

2/ Adım - OneDrive masaüstü uygulamasını sıfırlayın (OneDrive masaüstü uygulaması)

OneDrive masaüstü uygulamasını kullanıyorsanız, sıfırlamak cihazdaki oturum açma veya senkronizasyonla ilgili sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Lütfen resmi Microsoft kılavuzunu buradan izleyin: OneDrive'ı Sıfırlama – Microsoft Destek

Sıfırladıktan sonra, OneDrive'ı yeniden açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

Not: Yalnızca tarayıcıda OneDrive kullanıyorsanız, bu adımı atlayabilirsiniz.

3/ Adım - BT departmanınızla iletişime geçin

Bu adımlardan sonra sorun devam ederse, daha fazla araştırma için kuruluşunuzun BT yöneticisine ulaşmanızı ve Microsoft Yönetim Merkezi > Destek > Yardım ve Destek üzerinden bir Microsoft Destek bileti oluşturmanızı öneririm.

BT yöneticinizin kim olduğunu bilmiyorsanız, lütfen şu makaleye bakın: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği

Ayrıca, Kişisel bir hesap kullanıyorsanız, bu bağlantı üzerinden Microsoft Desteği ile iletişime geçebilirsiniz: Bize Ulaşın - Microsoft Desteği

• Aşağıdaki "Sizin için buradayız" kutusuna Office veya genel olarak sorununuzu yazın ve ardından "Yardım Al"ı tıklayın.
• Aşağı kaydırın ve Destekle İletişime Geç'i tıklayın, ardından kişisel Microsoft hesabınıza giriş yapın.

Topluluk moderatörleri olarak, bu yapılandırmaları araştırmak veya değiştirmek için gerekli yönetim araçlarına veya izinlerine erişimimiz olmadığını anlayışınız için teşekkür ederiz. Ayrıca doğrudan yardım için uzaktan oturum başlatma yeteneğimiz de yoktur. Rolümüz, kullanıcıları uygun kaynaklara ve destek kanallarına yönlendirmektir.

Umarım bu bilgiler yardımcı olur. Başka sorularınız varsa veya ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin.

Cevap yardımcı olduysa, lütfen "Cevabı Kabul Et"i tıklayın ve lütfen oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"ı tıklayın.

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimleri almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları izleyin.