eski telefon numarası

Hesabın giriş geçmişine bakamıyorum telefon numarası istiyor , sıkıntı da orda

Merhaba,

Özellikle eski telefon numaranıza artık erişemediğiniz ve 30 günlük güvenlik kısıtlamasının aktif olduğu bir dönemde bu durumu yaşadığınız için gerçekten üzgünüm. İyi haber şu ki, hesabınızı başarıyla kurtarabildiniz ve şifrenizi değiştirebildiniz; bu da hesabın kontrolünü yeniden ele geçirdiğinizin çok güçlü bir işareti.

30 günlük kısıtlama genellikle hassas güvenlik bilgilerinin değiştirilmesinden sonra gerçekleşir. Microsoft, yetkisiz kullanıcıların güvenlik ayarlarını tekrar değiştirmesini önlemek için hesabı geçici olarak korumalı bir duruma getirir. Can sıkıcı olsa da, bu genellikle hesap sahibini korumak içindir.

Durumu daha iyi anlamak için öncelikle birkaç önemli soru sormak istiyorum:

1. Şifreyi değiştirdiğinizde, diğer tüm cihazlardan otomatik olarak çıkış yapıldı mı yoksa son etkinliklerinizde hala bilinmeyen cihazlar mı görünüyor?
2. Kurtarma e-posta adresine veya hesapta listelenen diğer doğrulama yöntemlerinden herhangi birine hala erişiminiz var mı?
3. Giriş denemelerinin "başarısız giriş" veya "başarılı giriş" gösterip göstermediğini görmek için Son Etkinlikler sayfasını kontrol ettiniz mi? https://account.live.com/activity

Hesaba şu anda hala erişiminiz varsa, Microsoft'un "Microsoft hesabınızı güvende tutmaya nasıl yardımcı olabilirsiniz" başlıklı resmi kılavuzunu izlemenizi şiddetle tavsiye ederim:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

Son etkinlikler yalnızca başarısız girişimleri gösteriyorsa, bu genellikle doğrulama isteklerini tetiklemiş olsalar bile kimsenin hesaba başarılı bir şekilde erişemediği anlamına gelir.

Hesabın güvenli olup olmadığını doğrulamak için hesaba erişemiyorsanız, 30 günlük güvenlik bekleme süresi aktifken hesabı geçici olarak bloke edip edemeyeceklerini veya daha fazla güvenli hale getirip getiremeyeceklerini görmek için doğrudan Microsoft Destek ile iletişime geçmenizi öneririm.

Microsoft Destek ile buradan iletişime geçebilirsiniz: https://support.microsoft.com/contactus, "hesap ele geçirildi" veya "yetkisiz erişim" yazın, Destek ile İletişime Geç'i seçin ve bir destek temsilcisiyle sohbet etmeyi seçin.