microsoft 365 uygulamasını yükleyemiyorum

Bu hata, bilgisayarınızda daha önce toplu lisanslı bir Office sürümünün yüklü olduğunu gösterir.

Lütfen aşağıdaki adımları dikkatlice izleyin.

Başlat düğmesine tıklayın, regedit yazın ve Enter tuşuna basarak Kayıt Defteri Düzenleyicisini açın.

Görünüm'e tıklayın ve 'Adres Çubuğu'nun açık olduğundan emin olun.

Bunu üstteki Adres Çubuğuna yapıştırın ve Enter tuşuna basın.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common

Kayıt defteri düzenleyicisinin sol bölmesinde, Common klasörünü genişletin, OfficeUpdate adlı bir alt klasör olmalıdır.

Sağ tıklayın ve OfficeUpdate anahtarını silin.

Kayıt defteri düzenleyicisini kapatın ve değişikliği uygulamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın (kapatmayın).

Merhaba,

Bu bağlantıyı kullanarak kaldırma sorunlarını çözmeyi deneyin:

https://support.microsoft.com/tr-tr/office/uninstall-microsoft-365-or-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

"Kaldır"ı tıklayın, yardım penceresinin açılmasını bekleyin ve ardından "Evet"i tıklayın.

Yukarıdaki işlem işe yaramazsa, aşağıdaki bağlantıdaki manuel kaldırma talimatlarını izleyin:

Tüm Office paketini kaldırmanız gerekiyor. Bu mümkün değilse, aşağıda açıklanan prosedürü izleyin:

(MSI dosyasını çalıştırmak ve indirmek için buraya tıklayın.)

https://support.microsoft.com/tr-tr/office/manually-uninstall-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Regedit'te şu anahtarı silin: Bilgisayar\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration

Office 2024 ve 365: https://officecdn.microsoft.com/db/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/tr-TR/O365HomePremRetail.img

İndirme tamamlandıktan sonra, bilgisayarı kırmızı ekrandan ayırın > sağ tıklayın > "Bağla"yı seçin > açın Dosya Gezgini > "Bilgisayarım"ı açın > Office simgesini seçin > sağ tıklayın > "Aç" > "Office" sekmesini açın > setup64.exe dosyasını bulun.

Bu yanıt yardımcı olduysa, lütfen "Yanıtı Kabul Et"e tıklayın ve olumlu bir puan verin. Bu yanıtla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"a tıklayın.

Not: E-posta bildirimlerini etkinleştirmek ve bu tartışmadaki güncellemelerden haberdar olmak için lütfen belgelerimizdeki talimatları izleyin.

Teşekkürler