Outlook üzerinden gelen mailde ekli Excel dosyasını masa üstünde açmak istediğimizde 'istek tamamlanamadı.Dosyayı yeniden açmayı deneyin' uyarısı alıyorum.

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir.

Sayın @Hazal Küçük,

İyi günler! Microsoft Soru & Cevap forumuna hoş geldiniz! Açıklamanıza dayanarak, Outlook'ta e-postalara eklenmiş Excel dosyalarını Windows masaüstünde açarken bir hata ile karşılaştığınızı anlıyorum. Bu işlev daha önce çalışmasına rağmen, birdenbire “İstek tamamlanamadı. Lütfen dosyayı tekrar açmayı deneyin.” şeklinde bir hata vererek durdu.

Zaten izinleri kontrol ettiniz, çeşitli düzeltmeleri denediniz ve hatta etkilenen bilgisayarı formatladınız; bu geçici olarak sorunu çözdü, fakat ertesi gün tekrar ortaya çıktı. Bu sorun, kuruluşunuzdaki yalnızca bir cihazı etkiliyor gibi görünüyor.

Durumu daha iyi anlayabilmek ve size en uygun desteği sağlayabilmek için, lütfen aşağıdaki bilgileri onaylayabilir misiniz:

• Aynı Excel eki başarılı bir şekilde açılıyor mu eğer: Önce indirip Dosya Gezgini'nden doğrudan açarsanız? veya aynı makinede Outlook Web (OWA) üzerinden açarsanız?
• Bu durum tüm Excel eklerinde mi oluyor yoksa sadece belirli eklerde mi?
• Başka bir kullanıcı aynı bilgisayara giriş yaptığında sorun devam ediyor mu?
• Aynı e-posta ekini, aynı kullanıcı hesabını kullanarak başka bir bilgisayarda sorunsuz açabilir misiniz?

Onayınız, en uygun desteği almanızı sağlamada çok yardımcı olacaktır!

Durumunuz hakkında biraz daha paylaşımda bulunabilirseniz, size faydalı olabilecek bazı sonraki adımları önerebilirim.

Lütfen anlayın ki, ilk yanıtımız her zaman sorunu hemen çözmez. Ancak sizin yardımınız ve daha ayrıntılı bilgilerinizle birlikte bir çözüm bulmak için çalışabiliriz.

Güncellemeler olduğunda veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyduğunuzda lütfen bana bildirin. Paylaşabileceğiniz herhangi bir güncelleme gerçekten çok yardımcı olur. Zamanınızı ayırdığınız için teşekkür eder, işlerin nasıl gittiğini duymayı sabırsızlıkla beklerim!

Zamanınız ve sabrınız için teşekkürler.

Bu cevapla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"a tıklayın.

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimleri almak istiyorsanız, lütfen [belgelerimizdeki] adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.