Ödem yapmak için kart bilgilerini kabul etmiyor

Keziban Şahin 0 Saygınlık puanı
2026-04-03T07:55:14.3266667+00:00

Ödeme yöntemi olarak kredi kartımı kullanıyordum kredi kartım kapandığı için ödemeye devam edemiyorum aboneliğiniz sonlandırıldı yazıyor sonra aboneliği iptal ettim yeni abonelik almak için başka bir kart ile giriş yapmaya çalışıyorum giriş yapmıyor kart bilhilerimi kabul etmiyor

Windows Ev | Diğer | Yükleme ve yükseltme

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Diana Mariz 11,025 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-04-03T08:35:27.96+00:00

    Merhaba Keziban. İletişime geçtiğin için teşekkürler. Benim adım Diana. Ben de sizin gibi bağımsız bir danışmanım ve Microsoft hayranıyım.

     

    Bu topluluğun diğer Microsoft kullanıcılarından oluştuğunu lütfen unutmayın—biz Microsoft çalışanı değiliz ve işlemleri veya hesap detaylarını incelemek için araçlara veya sistemlere erişimimiz yok.

     

    Faturalama sorununuz için, özellikle Hesaplar ve Faturalama departmanı ile doğrudan Microsoft destek ekibine ulaşmanızı öneririm.

     

    Bunu yapmak için lütfen aşağıdaki adımlara bakınız:

     

    1. Bu bağlantıya gidin: https://support.microsoft.com/contactus ve Microsoft hesabınıza giriş yapın

     

    1. "Sorununuzu bize söyleyin ki size doğru yardım ve desteği bulabilelim" seçeneğinde sadece "Faturalama sorunu" yazın ve arama yapın

     

    1. Önerilen Çözüm'ü göreceksiniz, aşağıya kaydırarak "Destek ile İletişim" seçeneğini görene kadar

     

    1. "Sorununuz hakkında biraz daha bilgi verin" bölümünden "Microsoft 365 ve Office" seçeneğini seçin.

     

    1. Kategori için aboneliğimi yönet > > sonra onaylayın

     

    1. Web tarayıcınızda destek temsilcisiyle sohbet et'i seçin

     

    1. Hesabınızı onaylayın ve faturalama sorununu araştıracak ve size daha fazla yardımcı olabilecek uygun araçlara ve kaynaklara sahip Microsoft destek temsilcisine yönlendirileceksiniz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.