Refund request for Microsoft 365 yearly subscription

Question

Refund request for Microsoft 365 yearly subscription

azra önder 0

Hello, I purchased Microsoft 365 and closed my account about 5 minutes later after learning that I could use Microsoft with my student email. I immediately cancelled the account within about 5 minutes and even received an email confirming that my account had been closed.

I did not use the service at all, but I noticed I was charged for the yearly subscription. The subscription is not visible in my account anymore.

I normally use Microsoft services with my student email, and I have not used the subscription on this account at all.

This purchase was a mistake and the service has not been used in any way. I would really appreciate your help with a refund.

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Merhaba,

Hesabı iptal ettiğinizi söylediğinizde, satın alma işleminden hemen sonra aboneliği iptal etmeyi mi kastediyorsunuz?

Evet ise, geri ödemelerin banka hesabınıza yansıması genellikle 3 ila 5 iş günü sürer, bu nedenle bu süre zarfında beklemenizi öneririm.

5 iş gününden (Pazartesi-Cuma) sonra geri ödemeyi almadıysanız, durumunuzu kontrol edebilmeleri için doğrudan Microsoft Faturalama Desteği ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

Bu bağlantıya tıklayın: https://support.microsoft.com/contactus/

Microsoft hesabınıza giriş yapın.

Microsoft 365'i seçin > 'Ev desteği alın' seçeneğine tıklayın.

Metin alanına "Bir temsilciyle sohbet edin" yazın ve Enter tuşuna basın.

Alttaki "Destekle iletişime geçin" seçeneğine tıklayın.

Yardım almak istediğiniz ürünü seçin.

Canlı bir temsilciyle bağlantı kurmak veya geri arama talebinde bulunmak için talimatları izleyin.