Bilgim dışında para çekimi

Question

Bilgim dışında para çekimi

Bedia Karaaslan 20

Banka hesabımda bilgim dışında Microsoft*Microsoft 36 Dublin IE adıyla 27 Mart tarihinde para çekilmiş ancak kullandığım mail hesaplarında aktif bir üyelik mevcut değil hangi mail hesabından çekildiğini ve bu işlemin iptalini talep ediyorum

0 yorum

Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt

0 ek yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Açıklamanıza göre, abonelik ücreti farklı bir Microsoft hesabından yapılmış. Microsoft'un suçlamasını araştırmak ve bu bağlantıdan bulmak için resmi Microsoft web sitesindeki rehberi takip edin:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

İşlemi bulabilirseniz ve bu unutulmuş bir abonelik yenilemesiyse, bu bağlantı üzerinden iade için uygun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

İşlemi takip etmek için Microsoft Destek ile iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

"Faturalama Sorunu" yazın > "Yardım Alın" seçeneğine tıklayın > aşağıya kaydırarak Microsoft 365 ve Office > Faturalama ve Ödeme Güncellemeleri > Destek ile İletişim Almak için Giriş Yapın > Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle > Sohbet edin

Eğer siz ve Destek Ekibi tüm hesaplarınızda işlemi bulamazsanız, doğrudan finansal kurumunuzla/bankanızla iletişime geçip itiraz etmeniz gerekir ve onlar iade işlemi yapabilirler, çünkü bu sahte bir ücret olarak kabul edilir.

Ayrıca kartınızı bloke etmeniz ve yenisini talep etmeniz gerekebilir.

Anlayışınız için teşekkürler! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

En iyi selamlarla,

Darhyl