HİZMETTE GEÇİCİ BİR SORUN VAR HATASI

Question

HİZMETTE GEÇİCİ BİR SORUN VAR HATASI

Mustafa Altunbaş 0

Merhabalar, kısa bir süre önce Outlook hesabım çalındı ve şifresi değiştirildi. Hesabıma giriş yapamıyorum, şifreyi değiştirmek için kurtarma e-postasına gönderdiğim kodlarla şifre değişikliğini yapacağım sırada “Hizmette geçici bir sorun var” yanıtını alıyorum. Her 24 saatte sınırlı kod alabildiğim için şifre sıfırlama işlemi uzuyor ve şifresini değiştirmek istediğim outlook hesabım şirket hesabı olduğu için sıkıntı yaşıyorum. Yardım bekliyorum.

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Aldığınız hata mesajı, hesabınızın engellendiğini (hacker'ın tarafında da engellenmiş) sistemin olağan dışı aktivite tespit etmesi nedeniyle olduğunu gösteriyor.

Kurtarma e-posta adresinize erişiminiz olduğundan, doğrulama yöntemi hatasını düzeltmek için lütfen şu adımları uygulayın:

Farklı cihazlar ve ağ servisleri kullanarak Incognito/InPrivate penceresi üzerinden şifre sıfırlaması gerçekleştirin.
Eğer işe yaramazsa, şifreyi sıfırlamak için tam 48 saat bekleyin.
Sorun devam ederse, lütfen tam 1 hafta bekleyin ve başka bir şifre sıfırlaması yapın. Amaç, şifreyi sıfırlamadan önce hesap kilidinin sona ermesini beklemek, bu makalede belirtildiği gibi: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Önemli: Lütfen bu süre içinde (48 saat veya 1 hafta) giriş yapmaya veya şifreyi sıfırlamaya çalışmadığınızdan emin olun, çünkü bu kilidin bekleme süresini sıfırlayabilir.

Anlayışınız için teşekkürler! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.

En iyi selamlarla,

Darhyl