Mail blok sorunu

seval tufan 20 Saygınlık puanı
2026-03-27T06:09:41.95+00:00

Merhaba ,

Merhaba,

<removed PII>@hotmail.com kullanıcı adresime ait şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamamaktayım. Üst üste giriş denemeleri yaptığım için hesabımın geçici olarak bloke olmuş olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca, doğrulama adımlarını da şu anda tamamlayamıyorum.

Şifre sıfırlama yöntemini denedim; ancak bazı soruları eksik bıraktığım için işlemi tamamlayamadım.

Bu hesap benim için oldukça önemlidir. Apple giriş bilgilerim, kart ile satın aldığım programlar ve aktif olarak kullandığım çeşitli hesaplar bu e-posta adresine bağlıdır. Bu nedenle hesabımın yeniden erişime açılması konusunda tarafıma destek verilmesini rica ediyorum.

Gerekmesi halinde hesap hareketlerimi ve hesabın bana ait olduğunu destekleyecek ek bilgileri tarafınıza iletebilirim.

Konu hakkında dönüşlerinizi rica eder, iyi çalışmalar dilerim.

Saygılarımla, Seval Tufan

Outlook | Mobil için Outlook | Android için Outlook | Kurumsal

Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt
Tamer Tug 53,885 Saygınlık puanı Gönüllü Moderatör
2026-03-27T10:34:19.99+00:00

burası herkese açık bir forum olduğu için kişisel verilerinize erişemediğimiz için verdiğim adımları uygulayıp takip etmeniz gerekir ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak isterseniz

https://support.microsoft.com/tr-tr/contactus

Bu yanıt yardımcı oldu mu?


2 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En Yeni
  1. seval tufan 20 Saygınlık puanı
    2026-03-27T12:29:41.2733333+00:00

    Daha önce de arz ettiğim üzere, e-posta hesabımın bloke olması nedeniyle telefonuma SMS doğrulama kodu ulaşmamaktadır. Sistem tarafından alternatif yöntemler önerilmekteyse de, bu yöntemleri denediğimde şifre sıfırlama sürecinde e-posta bilgisi, yaş, doğum tarihi ve gizli soru yanıtlarım yeterli görülmemektedir. Tarafımla gerekli şekilde iletişime geçilerek kimlik doğrulaması yapılabilir. Ayrıca, hesabıma gelen e-postalara ilişkin ekran görüntülerini de sunabilirim.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok

  2. Tamer Tug 53,885 Saygınlık puanı Gönüllü Moderatör
    2026-03-27T07:04:49.53+00:00

    merhaba

    sorununuzla ilgili olarak

    microsoft hesabınızda kurtarma e-postası veya kurtarma telefonu bulunmuyorsa sadece şifre ile giriş yapıyorsanız ve şifrenizi unttunuz ise yapmanız gereken tek işlem kurtarma formunu doldurarak yollamak olacaktır kurtarma formu eksik olursa güvenlik açısından size hesabınız geri verilmez. Neden verilmez güvenlik açsından risk oluşturması bilgiler eksik verilir size bu hesap iade edilirse ve bu hesap başkasının çıkarsa burada sorumlu microsoft olur bunun için bilgileri eksiksiz girmeniz gerekir

    Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım

    https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/microsoft-hesap-kurtarma-formu-ile-ilgili-yard%C4%B1m-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    size önerim yeni hesaplarınızda veya hesabınızı aldıktan sonra kurtarma e-postası veya telefon numarası ekleyin

    microsoft hesabı kurtarma telefonu e postası ekleme kaldırma değiştirme

    https://www.youtube.com/watch?v=Q6EjggufpoM

    LEARN1

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?


Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.