İzinsiz Microsoft 365 Ücreti Hakkında Bilgilendirme ve İade Talebi

Question

İzinsiz Microsoft 365 Ücreti Hakkında Bilgilendirme ve İade Talebi

Ali ilker Şermet 0

Sayın Yetkili,

18 Mart 2026 tarihinde saat 12:42 (TSİ) itibarıyla, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Microsoft 365 üyeliğine ait olduğu görülen 3.299,99 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir.

Söz konusu üyeliğe dair herhangi bir satın alma, yenileme ya da onay işlemi tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Bu nedenle yapılan işlemin tarafıma ait olmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

İşleme ait detayların tarafıma açıklanmasını, ilgili üyeliğin (varsa) derhal iptal edilmesini ve çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

1

Bu forum sadece kullanıcıdan kullanıcıya bir forumdur, burada kimsenin hesap erişimi yoktur. Sahip olduğunuz herhangi bir Microsoft hesabını kullanarak, bu bağlantıda verilen adımları izleyerek ödemenin ne için yapıldığını öğrenin.

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Ardından, bu bağlantıda verilen adımları kullanarak ödemeyi iptal edin ve para iadesi alın.

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Ödeme sorununu hala çözemiyorsanız, doğrudan Microsoft Destek ile iletişime geçmeniz gerekecektir. Destek ekibiyle iletişime geçmek için şu yöntemi deneyin:

Şu bağlantıya gidin: https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365'i seçin

'Ev Desteği Al' seçeneğine tıklayın.

Sağlanan kutuya faturalama yazın.

Enter tuşuna basın, ardından sonraki sayfada aşağı kaydırın ve 'Destekle İletişime Geçmek İçin Oturum Aç' seçeneğine tıklayın.

Microsoft 365 ve Office - Aboneliğimi Yönet bölümüne gidin.

'Web tarayıcısında destek temsilcisiyle sohbet et' seçeneğini seçin