Hesabımdan Microsoft adına para çekilmiş

(Uyarı: Sağlanan bilgiler otomatik çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir; doğruluk için çabalasak da, çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.)

Merhaba, serhan bahar girgin

Bu genellikle, ücretin Microsoft hesabınızdaki bir abonelik veya satın alma işlemiyle bağlantılı olduğu veya hesaplarınızdan herhangi birine ait olmayan yetkisiz bir ödeme olduğu anlamına gelir. Hesabınızda görünmüyorsa, ödeme bilgileri izinsiz kullanılmış olabilir.

İşte deneyebileceğiniz bazı öneriler:

Microsoft hesabınıza giriş yapın ve Sipariş geçmişi, Hizmetler ve abonelikler ve ödemeler altındaki Araştır seçeneğini kontrol edin. Bu, ücretin bir yenileme, uygulama satın alma veya başka bir hesapla eşleştirilmesine yardımcı olabilir.

Ücreti bulursanız, Microsoft Destek ile iletişime geçin ve bir faturalandırma seçeneği seçin. Bu, geri ödeme incelemesi için en iyi yoldur çünkü faturalandırma temsilcileri geri ödeme uygunluğunu kontrol edebilir.

Ücreti hiçbir yerde bulamazsanız, hemen bankanızla veya kart sağlayıcınızla iletişime geçin ve itiraz edin. Bu, daha fazla yetkisiz ücretin önlenmesine ve kartınızın korunmasına yardımcı olur.

Okuduğunuz için teşekkür ederiz, bu bilgilerin size yardımcı olmasını umuyoruz. 

Cevap yardımcı olduysa, lütfen “Cevabı Kabul Et” seçeneğine tıklayın ve olumlu oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap” seçeneğine tıklayın. 

Not: Bu konu ile ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için [belgelerimizdeki] adımları izleyin.