Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Feragatname: Sağlanan bilgiler otomatik bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir. Doğruluk için çaba göstersek de, çeviriler her zaman orijinal metnin içeriğini, bağlamını ve amacını tam olarak yansıtmayabilir.
Merhaba Beyza Nur Bakkal,
Microsoft Q&A forumunda sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz!
LinkedIn Premium Doğrulaması ile ilgili bir sorun yaşadığınızı anlıyorum. Nasıl hissettiğinizi gerçekten anlıyorum. Bu durumu birlikte aşmanıza yardımcı olmama izin verin.
Şunları denemenizi öneririm:
- Kişisel bir e‑posta ile manuel belge yükleme kullanın
Manuel doğrulamayı yeniden denerken:
- “Farklı bir yöntem kullan” > “Belge kanıtı yükle” seçeneklerini seçin
- Profil e‑postası alanına üniversite e‑postanız DEĞİL, kişisel bir e‑posta (Gmail / Outlook.com) girin
Bu gereklilik Microsoft moderatörleri tarafından doğrulanmıştır. Profil alanında okul e‑postası kullanmak incelemenin sessizce engellenmesine neden olabilir.
- Doğru belgeyi yükleyin (format önemlidir)
Kabul edilen belgeler şunları içerir:
- Öğrenci kimlik kartı
- Kayıt/enrolment belgesi
- Güncel ders programı
- Öğrenim ücreti faturası
Belgede açıkça şunlar yer almalıdır:
- Adınız ve soyadınız
- Üniversite adı
- Güncel akademik yıl veya aktif kayıt tarihleri
Bunlardan herhangi biri eksikse, istek otomatik olarak başarısız olabilir.
- “İsteğinizi yerine getiremiyoruz” döngüsünden kaçının
Microsoft rehberliği, bu hatanın genellikle güvenlik kontrolleri tarafından tetiklendiğini göstermektedir. Riski azaltmak için:
- Gizli/özel (incognito) tarayıcı modunu kullanın
- VPN’leri devre dışı bırakın
- Farklı bir ağ veya cihaz deneyin
- Kısa süre içinde art arda tekrar denemeyin [learn.microsoft.com]
Manuel yükleme hâlâ başarısız olursa (resmî eskalasyon yolu)
Yükleme sayfası başarısız olmaya devam ederse, Microsoft bunu herkese açık bir forumdan düzeltemez. Desteklenen tek eskalasyon yolu üniversitenizin BT (IT) departmanı ile iletişime geçmektir.
Onlardan sizin adınıza bir destek bileti açmalarını isteyin:
Yönetici portalı yolu (Microsoft personeli tarafından doğrulanmıştır):
- https://admin.microsoft.com/ adresine gidin
- Help & Support (Yardım ve Destek)
- Bilet başlığı: “Bir öğrenci hesabının akademik durumunun kontrolü için destek talebi”
- İletişim yöntemini seçin (e‑posta veya telefon)
Böylece Microsoft destek temsilcileri şunları kontrol edebilir:
- E‑postanızın yanlış sınıflandırılıp sınıflandırılmadığı (mezun / personel / diğer)
- Alan adınızın akademik sistemde tam olarak senkronize edilip edilmediği
Bunun durumunuza yardımcı olmasını umuyorum. Güncellemeniz olursa veya başka sorularınız varsa lütfen tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımla,
Yanıt faydalıysa lütfen “Yanıtı Kabul Et” düğmesine tıklayın ve oylayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa “Yorum” seçeneğine tıklayın.
Not: Bu başlıkla ilgili e‑posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e‑posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları izleyin.