devam eden öğrencilikte lisans etkinleştirme sorunu

**Çeviri araçlarını iletişimi kolaylaştırmak için kullanıyorum. Lütfen olası dilbilgisi veya dil hatalarını mazur görün. Sağladığım görseller, kullandığımız test ortamı nedeniyle İngilizce olarak görüntülenecektir. Anlayışınız için teşekkür ederim. 

Merhaba @MERVE HİLAL DEMİRKAN,

Microsoft Q&A Forumuna hoş geldiniz ve sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Paylaştığınız bilgilere dayanarak hesabınızın okul tarafından sağlanan bir eğitim hesabı olduğunu görüyoruz. Bu tür hesaplarda Microsoft 365 lisansları ve izinleri tamamen eğitim kurumunuz tarafından yönetilmektedir.

Bu nedenle Microsoft Destek ekibi, hesabınıza lisans atama, yeniden etkinleştirme veya lisans değişikliği yapma yetkisine sahip değildir. Yalnızca okulunuzun BT yöneticisi lisans durumunuzu kontrol edebilir, öğrenci erişiminizi yenileyebilir veya Microsoft 365 Education aboneliğinizle ilgili yapılandırma sorunlarını düzeltebilir. Eğer lisans kaldırıldıysa, süresi dolduysa veya doğru şekilde atanmadıysa, bunu yalnızca kurumunuz yeniden düzenleyebilir.

Atmanız gereken en doğru adım, okulunuzun BT destek birimi veya sistem yöneticisi ile iletişime geçerek Microsoft 365 lisansınızı kontrol etmelerini istemektir. Hesabınız güncellendikten sonra Office uygulamalarınıza erişiminiz hemen geri gelecektir.

BT yöneticinizin kim olduğunu bilmiyorsanız, aşağıdaki resmi Microsoft rehberinden yardım alabilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği

Lütfen okulunuzun BT ekibiyle iletişime geçin ve hesabınızı kontrol ettiklerinde bana haber verin. Gerekirse size memnuniyetle yardımcı olmaya devam ederim.

Saygılarımla,

Yanıt faydalı olduysa lütfen “Kabul Edildi” seçeneğine tıklayın ve nazikçe oy verin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa lütfen “Yorum Yap” seçeneğine tıklayın. 

Not: Bu konu için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.