Bu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 11%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
14 Şubat 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft mı satış adı altında Garanti BBVA kartımdan 3.299,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir Microsoft aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Bu durumun acil olarak incelenmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve henüz Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Konunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim.
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Destek saatleri bölgeye göre değişir, ancak genellikle iş saatlerinde ve hafta içi günlerinde mevcuttur.
Ne yazık ki, satın alma ve faturalandırmayla ilgili sorunlarda yalnızca Microsoft destek destek verebilir.
Hesabınızın sipariş geçmişine erişin ve aynı miktarda satın alma bulup bulmadığınıza bakın;
https://account.microsoft.com/billing/orders
Ayrıca satın alma kararını belirlemek için bu adımları takip edin;
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93
İşlemi siparişlerinizde bulursanız, iade için uygunluğunuzu bu bağlantıdan kontrol edebilirsiniz;
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472
Burası bir topluluk forumu olduğu için hesap verilerine veya bilgilere erişimimiz yok. Bu ücretle ilgili size yardımcı olmak için Microsoft destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Bilgisayarınızda Başlat menüsüne tıklayın ve Yardım Al seçeneğini yazın****.
Anahtar kelime olarak "Billing" yazın > "Destek ile İletişim" butonuna tıklayın.
Sonra birkaç detay daha doldurun, ardından bir temsilciyle görüşmek üzere yönlendirileceksiniz.
Dediğiniz web sayfaları üzerinden kontrolünü zaten çok sağladım herhangi bir işlem geçmişi ve aboneliğim yok ve bir türlü microsoft destek ekibine ulaşamıyorum ulaştığım da bugün çalışmadıklarını gösteren bir ileti çıkıyor
Acilen yardım ve destek bekliyorum microsoft desteğe hiçbir türlü ulaşamıyorum ve bu işlem yüzünden kartımı ve hesaplarımı kapatmak zorunda kaldım. @MICROSOFTMICROSOFTMICROSOFT