istek tamamlanamadı. Kısa bir süre sonra yeniden deneyin.

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle dilbilgisi hataları veya alışılmadık terimler içerebilir. 

Sevgili @Selda Sönmez, 

Microsoft Q&A forumunda sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. 

E-postanın günlük çalışmanız için ne kadar kritik olduğunu düşündüğümüzde bunun ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyorum. 

Ekran görüntülerinizdeki hata bilgilerini inceledikten sonra, iletilerin aynı anda çok fazla etkin bağlantı veya nesnenin açılması nedeniyle Exchange’in hesabı sınırladığını gösterdiğini görüyorum. Bu durum meydana geldiğinde, Outlook yeniden bağlanmaya çalıştığı ana bağlı olarak “İstek tamamlanamadı” veya “Bir şeyler yanlış gitti” gibi iletilerle geçici olarak başarısız olabilir. 

Posta kutunuzu istikrara kavuşturmanıza yardımcı olmak için aşağıdaki adımları uygulamanızı öneriyorum: 

Seçenek 1: Eski veya kullanılmayan bağlantıları sonlandırın   

Outlook’tan tüm cihazlarda oturumu kapatın (masaüstü, web ve mobil dahil). 

Tüm tarayıcıları ve uygulamaları tamamen kapatın. 

Exchange’in eski oturumları temizlemesi için 30–60 dakika bekleyin. 

Yeniden oturum açın ve sorunun iyileşip iyileşmediğini kontrol edin. 

Seçenek 2: Otomatik açılan posta kutularını ve paylaşılan klasörleri azaltın   

Outlook Web üzerinde oturum açın. 

Ayarlar > Tüm Outlook ayarlarını görüntüle > Posta > E‑posta eşitleme bölümüne gidin. 

Aktif olarak kullanmadığınız paylaşılan veya devredilmiş posta kutularını kaldırın. 

Çıkış yapıp tekrar giriş yaparak yeniden test edin. 

Paylaşılan posta kutularını tutmanız gerekiyorsa, arka planda otomatik olarak açılmalarını engellemek için otomatik eşlemeyi (automapping) devre dışı bırakmanızı öneririm; bu, yüklenen nesne sayısını önemli ölçüde azaltır. 

Seçenek 3: Posta kutusu boyutunu ve yapısını gözden geçirin   

Posta kutunuzda çok fazla klasör olup olmadığını veya klasörlerin çok derine gömülü bir yapıda olup olmadığını kontrol edin. 

Mümkün olduğunda eski klasörleri arşivleyin, böylece posta kutusu daha sağlıklı bir aralıkta kalır. 

Artık ayrı tutulması gerekmeyen klasörleri birleştirin. 

Yapıyı düzenledikten sonra Outlook’u yeniden test edin. 

Seçenek 4: BT yöneticinizden sunucu tarafı kontrolleri gerçekleştirmesini isteyin   

1/ Yöneticinizden hangi paylaşılan posta kutularının hesabınıza otomatik olarak eşlendiğini kontrol etmesini isteyin. 

2/ Gerekli olmayan tüm posta kutuları için otomatik eşlemeyi devre dışı bırakmasını isteyin. 

3/ Paylaşılan posta kutularının sayısını, klasör sayılarını ve genel posta kutusu ölçeğini Microsoft’un önerilen sınırlarıyla karşılaştırmalarını isteyin. 

Aşağıdaki kaynaklarda ek bilgiler bulunmaktadır: 

Managed Store Limits in Exchange 2016 and Exchange 2019 | Microsoft Learn 

Remove automapping for a shared mailbox | Microsoft Learn 

Exchange Online limits - Service Descriptions | Microsoft Learn 

Not: Bu makaleler sizin dilinizde mevcut değildir. 

• Opsiyonel: Microsoft Desteği ile iletişime geçin   

Bu adımları tamamladıktan sonra sorun devam ederse, BT yöneticinizden Microsoft 365 Admin Center > Destek > Yardım ve Destek bölümünden bir destek talebi açmasını öneririm. Bu sayede mühendislik ekibi durumu doğrudan inceleyebilir ve ortamınıza özgü olası temel nedenleri belirleyebilir. 

Topluluk moderatörleri olarak, dahili geliştirme detaylarına erişimimizin sınırlı olduğunu bilmenizi rica ederiz. Birincil rolümüz kullanıcıları uygun kaynaklara ve destek kanallarına yönlendirmektir. Daha derin arka uç analizlerine erişimimiz olmasa da, sorumluluklarımız kapsamında size en iyi şekilde destek olmaya devam edeceğiz. 

Umarım bu bilgiler yardımcı olur. Sorularınız varsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen her zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. 

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 

Yanıt yardımcı olduysa lütfen “Yanıtı Kabul Et” seçeneğine tıklayın ve nazikçe oylayın. Bu yanıt hakkında ek sorularınız varsa, lütfen “Yorum”a tıklayın. 

Not: Bu ileti dizisine ilişkin e-posta bildirimleri almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.