doğru ürün anahtarı olmasına rağmen etkinleşmiyor

Hüseyin Ateş 5 Saygınlık puanı
2026-01-31T11:51:14.3433333+00:00

geçen hafta I MAC bilgisayar aldım ve Microsoft Office ürünü de aldım. Ürün anahtarını girdim ve Mac için uygun olanı indirdim kurulumunu yaptım ama word power Pointe girdiğimde ürün etkinleşmiyor hiçbir ürüne giremiyorum güncellemeleri de yaptım

Microsoft 365 ve Office | Yükle, yararlan, etkinleştir | Ev için | macOS
0 yorum Açıklama yok

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
  1. Alex_T 6,405 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör
    2026-01-31T16:32:33.7266667+00:00

    Feragatname: Lütfen sağlanan bilgilerin otomatik çeviri araçlarıyla dönüştürüldüğünü unutmayın. Doğruluğu sağlamaya çalışsak da, çevrilen içerik orijinal bağlamı tam olarak yansıtmayabilir.

    Merhaba Hüseyin Ateş,

    Microsoft Q&A forumunda bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

    Doğru ürün anahtarını girmenize ve Mac'iniz için uygun sürümü yüklemenize rağmen Word ve PowerPoint'in etkinleşmemesinin ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyorum.

    Mac’te Office uygulamaları, Microsoft 365 ile tek seferlik satın alma (Office 2021 / Office 2024) için aynı uygulamaları kullanır; fark yazılımda değil lisans türündedir. Bu nedenle genellikle aşağıdaki durumlar etkinleşmeyi engeller: yanlış Microsoft hesabıyla oturum açılması, daha önce yüklü bir Microsoft 365 lisansının kalıntıları veya ürün anahtarı yerine abonelikle etkinleştirme ekranına yönlendirilmesi.

    Bunu çözmek için:

    1. Word veya PowerPoint’i açın > üst menüden Word > Oturumu Kapat deyin ve uygulamayı tamamen kapatın.
    2. Uygulamayı tekrar açtığınızda “Ürün anahtarıyla etkinleştir” seçeneğini kullanın (Microsoft 365 ile oturum açmayın).
    3. Word > Hakkında bölümünden lisans türünün (ör. Office 2024 for Mac veya Office 2021) doğru görünüp görünmediğini kontrol edin.
    4. Eğer hâlâ Microsoft 365 ister gibi davranıyorsa, Mac’te önceki Office lisans bilgileri kalmış olabilir; bu durumda Office’i kaldırıp yalnızca satın aldığınız sürümü, satın alma sırasında kullandığınız Microsoft hesabı üzerinden yeniden yükleyin: PC veya Mac bilgisayara Microsoft 365 veya Office 2024'ü indirme, yükleme veya yeniden yükleme

    Yanıt faydalıysa, lütfen “Yanıtı Kabul Et”’e tıklayın ve nazikçe oylayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap”’a tıklayın.

    Not: Bu konu için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?


Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.