Skype Busniess

Merhaba,

Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için yazıyorum. Benim tarafımdan ek bir desteğe ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Yanıtı faydalı bulduysanız, Accept Answer seçeneğini işaretlemeniz çok memnuniyet verici olacaktır 😊

Merhaba Halil Furkan Doğan,

Öncelikle, kurumsal oturum açmayı yalnızca iş sürümü desteklediği için Skype for Business uygulamasını (tüketici Skype uygulaması değil) kullandığınızı lütfen doğrulayın. Ardından, mobil cihazınızın internete bağlı olduğundan ve kurumsal kimlik bilgilerinizin, gerekliyse alan adı bilgileri de dâhil olmak üzere, BT yöneticiniz tarafından sağlandığı şekilde eksiksiz ve doğru girildiğinden emin olun.

Kuruluşunuz Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) veya koşullu erişim ilkeleri kullanıyorsa, oturum açma tamamlanmadan önce kimlik doğrulayıcı uygulamanız üzerinden veya VPN aracılığıyla oturumu onaylamanız gerekebilir. Bazı durumlarda, mobil cihazlarda önbelleğe alınmış kimlik bilgileri sorunlara yol açabilir; bu nedenle uygulama önbelleğini temizlemek veya Skype for Business uygulamasını yeniden yüklemek çoğu zaman sorunu çözer.

Ayrıca, Skype for Business’ın kiracınızda mobil oturum açma için hâlâ etkin olup olmadığını BT ekibinizle kontrol etmenizde fayda var. Birçok kuruluş Microsoft Teams’e geçiş yapmaktadır ve şirketinizin geçiş planına bağlı olarak Skype for Business’a mobil erişim kısıtlanmış olabilir.

Bu adımlardan sonra sorun devam ederse, oturum açma sırasında gördüğünüz hata iletilerini paylaşmanızı rica ederim; böylece daha detaylı inceleyebilirim.

Bu yönlendirmelerin bağlantı kurmanıza yardımcı olmasını umuyorum. Eğer bu yanıtı faydalı bulursanız, başkalarının da yararlanabilmesi için lütfen “Accept Answer” seçeneğine tıklamayı düşünün.

Jason.